Soziale Verantwortung des Geschäfts

Der folgende Artikel gibt einen Überblick über die soziale Verantwortung von Unternehmen.

Bedeutung:

Soziale Verantwortung der Wirtschaft impliziert die Verpflichtung der Geschäftsführung eines Unternehmens, die Interessen der Gesellschaft zu wahren.

Nach dem Konzept der sozialen Verantwortung besteht das Ziel von Managern bei Geschäftsentscheidungen nicht nur darin, den Gewinn oder den Wert der Aktionäre zu maximieren, sondern auch die Interessen anderer Mitglieder einer Gesellschaft wie Arbeitnehmer, Verbraucher und der gesamten Gesellschaft zu vertreten und zu schützen .

So erklärt der Sachar-Ausschuss für Unternehmen und MRTP, der von der indischen Regierung ernannt wurde: „Bei der Entwicklung der Unternehmensethik sind wir an einem Punkt angelangt, an dem die Frage der sozialen Verantwortung von Unternehmen gegenüber der Gesellschaft nicht länger verhöhnt oder vernachlässigt werden kann. Im Umfeld der modernen Unternehmensentwicklung funktioniert der Unternehmenssektor nicht mehr isoliert. Wenn das Plädoyer der Unternehmen, dass sie einen sozialen Zweck verfolgen, akzeptiert werden soll, kann dies nur anhand des Tests der sozialen Reaktionsfähigkeit beurteilt werden, der sich aus den Bedürfnissen der Gesellschaft ergibt. “

Es kann angemerkt werden, dass einige indische Soziologen und Ökonomen die Idee der sozialen Verantwortung des Geschäfts des gandhianischen Konzepts der Treuhandschaft in Beziehung setzen. Nach Mahatma Gandhi besitzt die Kapitalistenklasse Reichtum oder Kapital als Treuhänder der Gesellschaft. Die Ressourcen und das Kapital, die sie für die Produktion von Gütern und Dienstleistungen verwenden, sollten laut ihm nicht dazu verwendet werden, die Gewinne für sie zu maximieren, sondern zum größeren Nutzen der Gesellschaft.

Aus unserer Sicht wird es jedoch zu idealistisch sein, zu erwarten, dass sich Wirtschaftsunternehmen ausschließlich an den Vorteilen orientieren, die sie der Gesellschaft durch ihre Aktivitäten verschaffen. Das Konzept der sozialen Verantwortung, wie es in der Managementwissenschaft verwendet wird, sieht vor, dass Unternehmen ihre Gewinne maximieren sollten, wenn sie sozial verantwortlich arbeiten, um die Interessen der Gesellschaft zu fördern.

Ihre Geschäftstätigkeit sollte anderen Gruppen wie Verbrauchern, Arbeitnehmern und der Öffentlichkeit insgesamt keinen Schaden zufügen. Herr NR Narayana, Vorsitzender von Infosys, macht die Idee der sozialen Verantwortung von Unternehmen deutlich, als er in einer Konferenz zur sozialen Verantwortung von Unternehmen sagte: „Die wichtigste soziale Verantwortung von Unternehmen besteht darin, einen maximalen Aktionärswert zu schaffen, indem sie auf eine Weise arbeitet, die für alle fair ist seine Stakeholder - Arbeitnehmer, Verbraucher, die Gemeinde, die Regierung und die Umwelt. “

Wenn wir im Einklang mit der Gesellschaft und der Umwelt um uns herum arbeiten und unsere Kunden und Mitarbeiter nicht betrügen, werden wir auf kurze Sicht vielleicht nichts gewinnen, aber auf lange Sicht bedeutet dies höhere Gewinne und einen höheren Wert für die Aktionäre.

Soziale Verantwortung von Geschäfts- und Gesellschaftsvertrag:

Aus dem oben Gesagten geht hervor, dass die soziale Verantwortung der Unternehmen impliziert, dass ein Unternehmen anderen Interessen als denjenigen der Stammaktionäre dienen muss, die natürlich erwarten, dass ihre Rendite, ihr Wert oder ihr Vermögen maximiert werden.

In der heutigen Welt müssen jedoch die Interessen anderer Interessengruppen, der Gemeinschaft und der Umwelt geschützt und gefördert werden. Die gesellschaftliche Verantwortung der Unternehmen gegenüber den verschiedenen Interessengruppen und der Gesellschaft im Allgemeinen wird als Ergebnis einer sozialen Verantwortung betrachtet. Abb. 3.1. Verantwortung von Wirtschaftsunternehmen gegenüber Stakeholdern und Gesellschaft im Rahmen eines Generalvertrages.

Gesellschaftsvertrag ist ein Regelwerk, das die vereinbarte Wechselbeziehung zwischen verschiedenen Elementen einer Gesellschaft definiert. Der Gesellschaftsvertrag beinhaltet oft eine Gegenleistung (dh etwas, das im Austausch gegen ein anderes gegeben wird). Im Gesellschaftsvertrag gibt eine Vertragspartei etwas und erwartet von der anderen eine bestimmte Sache oder ein bestimmtes Verhaltensmuster.

Im vorliegenden Kontext befasst sich der Gesellschaftsvertrag mit der Beziehung eines Unternehmens zu verschiedenen Stakeholdern wie Aktionären, Arbeitnehmern, Verbrauchern, Regierung und Gesellschaft im Allgemeinen. Die Wirtschaftsunternehmen verfügen zufällig über Ressourcen, weil die Gesellschaft, die aus verschiedenen Interessengruppen besteht, ihnen dieses Recht eingeräumt hat, und deshalb erwartet sie von ihnen, dass sie sie dazu verwenden, den Interessen aller von ihnen zu dienen.

Obwohl alle Stakeholder, einschließlich der Gesellschaft im Allgemeinen, von den Geschäftsaktivitäten eines Unternehmens betroffen sind, kann es sein, dass Manager keine Verantwortung gegenüber ihnen anerkennen. Die soziale Verantwortung der Unternehmen impliziert, dass die Unternehmensleiter die Interessen aller Beteiligten fördern müssen, nicht nur der Anteilseigner, die zufällig die sogenannten Eigentümer der Unternehmen sind.

1. Verantwortung gegenüber den Aktionären :

Im Rahmen einer guten Corporate Governance muss ein Unternehmen die Rechte der Aktionäre anerkennen und ihre Interessen wahren. Sie sollte das Auskunftsrecht der Aktionäre und ihr Recht respektieren, auf der Hauptversammlung Vorschläge zur Abstimmung und Fragen zu stellen.

Das Unternehmensunternehmen sollte im Umgang mit den Aktionären den besten Verhaltenskodex einhalten. Vorstand und Management des Unternehmens versuchen jedoch, den Gewinn oder den Wert der Aktionäre zu steigern. Um dieses Ziel zu erreichen, sollten sie jedoch die Interessen der Mitarbeiter, Verbraucher und anderer Stakeholder wahren. Ihre besondere Verantwortung besteht darin, dass sie bei ihren Bemühungen zur Steigerung des Gewinns oder des Unternehmenswertes die Umwelt nicht verschmutzen darf.

2. Verantwortung gegenüber den Mitarbeitern :

Der Erfolg eines Unternehmens hängt in hohem Maße von der Moral seiner Mitarbeiter ab. Mitarbeiter leisten einen wertvollen Beitrag zu den Aktivitäten einer Unternehmensorganisation. Das Unternehmen sollte über gute und faire Beschäftigungspraktiken und Arbeitsbeziehungen verfügen, um seine Produktivität zu steigern. Es muss das Recht der Arbeitnehmer oder Angestellten auf Vereinigungsfreiheit und freie Tarifverhandlungen anerkennen. Außerdem sollte nicht zwischen verschiedenen Mitarbeitern unterschieden werden.

Die wichtigste Verantwortung eines Unternehmens gegenüber den Mitarbeitern ist die Zahlung fairer Löhne und die Gewährleistung gesunder und guter Arbeitsbedingungen. Die Wirtschaftsunternehmen sollten die Notwendigkeit anerkennen, ihren Arbeitnehmern die wesentlichen Tätigkeiten des Arbeitsschutzes anzubieten, insbesondere sollten sie sich um weibliche Arbeitnehmer kümmern. Außerdem sollten die Unternehmen Vorkehrungen für eine angemessene Aus- und Weiterbildung der Arbeitnehmer treffen, um ihre Fähigkeiten zu verbessern.

Es kann jedoch angemerkt werden, dass nur sehr wenige Unternehmen in Indien viele der oben genannten bewährten Praktiken befolgen. Während sich die Kapitäne der indischen Industrie im Allgemeinen über die geringe Produktivität ihrer Mitarbeiter beschweren, wurde wenig unternommen, um ihre Probleme anzugehen. Ajith Nivard Cabraal schreibt zu Recht: „Es sollte vielleicht klar sein, dass Unternehmen nur so effektiv und effizient sein können wie ihre Mitarbeiter, und daher sollten Schritte unternommen werden, um solche Reformen proaktiv umzusetzen, anstatt nur zu versuchen, sich an viele Arbeitskräfte zu halten Gesetze, die im Land gelten. Dies ist wahrscheinlich ein Bereich, in dem gute Regierungspraktiken einen erheblichen Einfluss auf das Geschäftsumfeld des Landes haben könnten. “

3. Verantwortung gegenüber Verbrauchern:

Einige Ökonomen glauben, dass der Verbraucher ein König ist, der die Unternehmen anweist, Waren und Dienstleistungen zu produzieren, um seine Bedürfnisse zu befriedigen. In der heutigen Zeit mag dies nicht unbedingt zutreffen, aber die Unternehmen müssen sich ihrer Verantwortung bewusst sein, ihre Interessen bei der Ausübung ihrer Produktionstätigkeit zu wahren.

Unter Berufung auf den Begriff des Gesellschaftsvertrags bemerkt der Managementexperte Peter Drucker: „Der Kunde ist das Fundament eines Unternehmens und hält es aufrecht. Er allein gibt Arbeit. Um die Wünsche und Bedürfnisse eines Verbrauchers zu befriedigen, vertraut die Gesellschaft dem Wirtschaftsunternehmen wohlhabende Ressourcen an. “ In Anbetracht dessen sollten die Unternehmen die Rechte der Verbraucher anerkennen und ihre Bedürfnisse und Wünsche verstehen und Waren oder Dienstleistungen entsprechend produzieren.

Die folgenden Verantwortlichkeiten von Unternehmen gegenüber Verbrauchern sind erwähnenswert:

1. Sie sollten den Verbrauchern Waren oder Dienstleistungen zu angemessenen Preisen liefern und nicht versuchen, diese durch Kartellbildung auszunutzen. Dies gilt insbesondere für Unternehmen, die wesentliche Güter wie lebensrettende Medikamente, Pflanzenöl und wesentliche Dienstleistungen wie Stromversorgung und Telefondienste herstellen.

2. Sie dürfen die minderwertigen und unsicheren Produkte der Verbraucher nicht beliefern, die ihnen Schaden zufügen könnten.

3. Sie sollten den Verbrauchern die erforderlichen Kundendienstleistungen erbringen.

4. Sie sollten die Verbraucher nicht durch unangemessene und irreführende Werbung irreführen.

5. Sie sollten Vorkehrungen für ein ordnungsgemäßes Vertriebssystem ihrer Produkte treffen, um sicherzustellen, dass kein Schwarzmarketing und kein Profit durch Händler stattfindet.

6. Sie sollten das Anhörungsrecht der Verbraucher anerkennen und die erforderlichen Maßnahmen ergreifen, um ihre echten Beschwerden zu beseitigen.

Trotz der oben genannten Verantwortlichkeiten, die von Managementexperten im Allgemeinen als gute Marketingpraktiken angesehen werden, werden sie von den indischen Unternehmen im Allgemeinen nicht beachtet, was dazu führt, dass die Verbraucher in einer großen Anzahl von Fällen unzufrieden oder enttäuscht sind. Das Bewusstsein für Verbraucherrechte ist gewachsen.

Die organisierte Bewegung zum Schutz der Verbraucherrechte, die als Konsumismus bezeichnet wird, ist das Ergebnis der Nachlässigkeit der Unternehmen gegenüber ihrer Verantwortung gegenüber den Verbrauchern. Außerdem war die Regierung aufgrund der gleichgültigen Haltung der Unternehmen gegenüber den Verbraucherrechten gezwungen, ein Verbraucherschutzgesetz zu erlassen, um die Rechte der Verbraucher zu schützen und ihre Ausbeutung durch die Unternehmen zu verhindern.

4. Verpflichtung gegenüber der Umwelt:

Die Hauptaufgabe der Unternehmen besteht darin, sicherzustellen, dass sie die Umwelt nicht schädigen und zu diesem Zweck die Luft- und Wasserverschmutzung durch ihre Produktionstätigkeit so weit wie möglich verringern. Sie sollten ihre giftigen Abfälle nicht in Flüssen und Bächen entsorgen, um ihre Verschmutzung zu vermeiden. Umweltverschmutzung stellt ein großes Gesundheitsrisiko für die Menschen dar und ist eine Ursache für verschiedene Atemwegs- und Hauterkrankungen.

In der Wirtschaftstheorie wird die Umweltverschmutzung als soziale Kosten angesehen, die minimiert werden müssen. Das Bewusstsein für die Verringerung der Umweltverschmutzung wächst. Jüngsten Erkenntnissen zufolge ist der Klimawandel auf einen erhöhten Ausstoß von Kohlendioxid und anderen Schadstoffen zurückzuführen.

Daher sollten die Unternehmen hohe Umweltschutzstandards einhalten und sicherstellen, dass sie unabhängig von der Durchsetzung der von der Regierung erlassenen Umweltgesetze umgesetzt werden. Viele Länder, darunter Indien, haben Gesetze zum Schutz der Umwelt erlassen, die jedoch nicht ordnungsgemäß und strikt durchgesetzt werden.

Unternehmen bei ihrem Versuch, Gewinne rücksichtslos und fahrlässig zu maximieren, belasten die Umwelt. Daher ist es erforderlich, dass die Regierung strenge Maßnahmen ergreift und die Umweltgesetze strikt einhält, wenn die Umwelt geschützt werden soll.

5. Verantwortung gegenüber der Gesellschaft im Allgemeinen:

Unternehmen funktionieren mit öffentlicher Zustimmung mit dem Hauptziel, Waren und Dienstleistungen zu produzieren, um die Bedürfnisse der Gesellschaft zu befriedigen und den Menschen Arbeit zu bieten. Die traditionelle Ansicht ist, dass Unternehmen bei der Wahrnehmung dieser Funktion Gewinne oder den Wert der Aktionäre maximieren und sich dabei nicht sozial unverantwortlich verhalten.

Nach Adam Smith, dessen Satz über unsichtbare Hände oft zitiert wird, werden Geschäftsleute bei der Maximierung ihrer Gewinne von einer unsichtbaren Hand geführt, um die Interessen der Gesellschaft zu fördern. Um ihn zu zitieren: „Ein Einzelner oder ein Unternehmen im Allgemeinen beabsichtigt in der Tat weder, das öffentliche Interesse zu fördern, noch weiß er, wie sehr er es fördert. Er beabsichtigt nur seine eigenen Gewinne, und er wird dabei, wie in vielen anderen Fällen, von einer unsichtbaren Hand geführt, um ein Ziel zu fördern, das nicht Teil seiner Absicht war. Indem er sein eigenes Interesse verfolgt, fördert er häufig das der Gesellschaft effektiver, als wenn er es wirklich fördern will “.

In der heutigen Welt, in der es Monopole, Oligopole auf den Produkt- und Faktormärkten gibt, gibt es auch externe Effekte, insbesondere nachteilige externe Effekte wie die Umweltverschmutzung durch die Aktivitäten von Wirtschaftsunternehmen. Die Maximierung der privaten Gewinne führt nicht immer zur Maximierung des sozialen Nutzens.

In der Tat werden die Verbraucher unter solchen unvollkommenen Marktbedingungen ausgebeutet, indem die Preise weit über die Produktionskosten angehoben werden. Die Arbeitnehmer werden ausgebeutet, da ihnen kein angemessener Lohn gezahlt wird, der dem Wert ihres Grenzprodukts entspricht. Außerdem gibt es schädliche externe Effekte, die von privaten Unternehmen bei ihren Geschäftsentscheidungen nicht berücksichtigt werden. Daher ist es dringend erforderlich, dass sich Unternehmen sozial verantwortlich verhalten und sich für die Förderung sozialer Interessen einsetzen.

Angesichts des oben Gesagten im Kontext der modernen Entwicklungen ist es schwer, Milton Friedman, einem Wirtschaftsnobelpreisträger, zuzustimmen, der die Idee der sozialen Verantwortung von Unternehmen als eine „grundlegend subversive Doktrin“ bezeichnete. Friedman schreibt: „Es gibt nur eine soziale Verantwortung des Unternehmens - seine Ressourcen zu nutzen und sich an Aktivitäten zu beteiligen, die darauf abzielen, seinen Gewinn zu steigern, solange es sich an die Spielregeln hält, dh offen und frei handelt Wettbewerb ohne Täuschung oder Betrug “.

Nur wenige Ökonomen und rationale Denker werden jedoch Friedmans Ansichten wie die von Adam Smith zustimmen. So schreiben die Autoren eines bekannten Lehrbuchs zum Management: „Friedman legt zwar einen recht hohen Standard fest, wenn er vorschlägt, dass Unternehmen sich an die Spielregeln halten und weder Täuschung noch Betrug praktizieren sollten. Die Spielregeln beinhalten selbstverständlich neben internationalen, nationalen und anderen Gesetzen auch anerkannte ethische Praktiken. Wie viele Unternehmen sind bereit, in der Werbung die absolute Wahrheit zu sagen und sich an einem offenen und fairen Wettbewerb zu beteiligen, der Absprachen, Preisabsprachen usw. vermeidet? Tatsache ist, dass sich heute nur wenige Friedmans Ansichten anschließen. “

Dr. Manmohan Singh, der maßgeblich zur Einleitung von Wirtschaftsreformen zur Förderung der Liberalisierung und Privatisierung beigetragen hat, sagte in seiner jüngsten Rede bei der Eröffnung des Campus des Instituts für Studien zur industriellen Entwicklung am 1. Mai 2007: „Ich war beeindruckt von In den Medien wurde darauf hingewiesen, dass die meisten Milliardäre unter Indiens führenden Wirtschaftsführern auf oligopolistischen Märkten und in Branchen tätig sind, in denen die Regierung einigen wenigen besondere Privilegien eingeräumt hat. Das klingt nach einem kriminellen Kapitalismus ……. Tun wir genug, um die Verbraucher und Kleinunternehmen vor den Folgen des modernen Kapitalismus in unserem Land zu schützen? “Später, am 24. Mai 2007, forderte er während seiner Antrittsrede auf der Jahrestagung der CII die Kapitäne der indischen Industrie auf, Kartelle zu brechen und sich zu enthalten von der Gier in ihrem Streben nach Gewinnmaximierung.

Um ihn zu zitieren: „Der Betrieb von Kartellen durch Unternehmensgruppen, um die Preise hoch zu halten, muss aufhören. Es ist nicht hinnehmbar, die Wettbewerbskräfte daran zu hindern, frei zu spielen. In einem Land, in dem die Armen stark von steigenden Rohstoffpreisen betroffen sind, ist dies umso bedrückender. Kartelle sind ein Verbrechen und widersprechen einer offenen Wirtschaft. “ Noch wichtiger sei, dass „die Maximierung der Gewinne im Rahmen von Anstand und Gier liegen sollte“.

Die obigen Ansichten von Dr. Manmohan singh zeigen, dass Unternehmen in Indien kein Gefühl der sozialen Verantwortung zeigen und aufgrund von Oligopolen, informellen Absprachen und anderen Fehlverhalten die Kunden mit höheren Preisen belasten, um ihre Gewinne zu maximieren. Dies ist eine klare Widerlegung von Friedmans Ansicht, dass Gewinnmaximierung immer auch soziale Verantwortung des Unternehmens impliziert.

Unternehmen tragen eine große Verantwortung gegenüber der Gesellschaft.

Wir erwähnen nachfolgend einige von ihnen:

1. Ergreifen geeigneter Maßnahmen zur Verringerung der Umweltverschmutzung und zur Einführung umweltfreundlicher Technologien.

2. Schaffung ausreichender Beschäftigungsmöglichkeiten, um einen guten Beitrag zur Verringerung der Armut im Land zu leisten.

3. Respektieren Sie die Rechte der Arbeitnehmer und anderer Arbeitnehmer und ergreifen Sie geeignete Maßnahmen, um ihre Sicherheit zu gewährleisten und ihre Arbeitsbedingungen zu verbessern.

4. Ihren Mitarbeitern eine qualitativ hochwertige Gesundheitsversorgung zu bieten.

5. In angemessener Weise in Forschung und Entwicklung investieren, um Innovationen zur Verbesserung ihrer Produktivität hervorzubringen.

Dr. Manmohan Singh fügt in den oben genannten Reden die folgende soziale Verantwortung der Unternehmen in Indien hinzu:

6. Vergüten Sie Promotoren und leitende Angestellte nicht übermäßig, da dies soziale Ressentiments hervorruft.

7. Kartelle beenden, die die Preise hoch halten

8. Umsetzung von positiven Maßnahmen und Bereitstellung von Arbeitsplätzen für SCs, STs und OBCs. Außerdem möchte Dr. Manmohan Singh, dass der private Unternehmenssektor Minderheiten, insbesondere Muslimen, bei der Arbeitsvermittlung den Vorzug gibt.

9. Widerstehen, Beamten Bestechungsgelder zu zahlen, und daher keine Korruption fördern. Er sagt daher: „Korruption muss nicht das Fett sein, das die Räder des Fortschritts einölt. Es gibt heute viele erfolgreiche Unternehmen, die sich geweigert haben, dieser Versuchung nachzugeben. Andere müssen folgen “.

Fazit:

Soziale Verantwortung hängt mit dem Ethikbegriff zusammen. Ethik ist die Disziplin, die sich mit moralischen Pflichten und Verpflichtungen befasst. Soziale Verantwortung bedeutet, dass Unternehmen die Unternehmensethik befolgen und sich nicht nur für die Maximierung ihrer Gewinne oder des Shareholder Value einsetzen, sondern auch die Interessen anderer Stakeholder und der Gesellschaft als Ganzes fördern sollten.

Zwei Beispiele für mangelnde soziale Verantwortung von Unternehmen in Indien sind erwähnenswert. Man bezieht sich auf die Tragödie von Bhopal Gas Leak. Am 2. Dezember 1984 trat in einer Pestizidfabrik in Bhopal, die sich im Besitz eines multinationalen Konzerns 'Union Carbide Limited (UCL) befindet, giftiges Gas aus der Fabrik aus, wobei mehr als 2000 arme Menschen ums Leben kamen Lakh Personen wurden schwer verletzt und verkrüppelt.

Dies ist darauf zurückzuführen, dass das Unternehmen keine Sicherheitsmaßnahmen ergriffen hat. Union Carbide versuchte zu zeigen, dass es nicht verantwortlich war. Ein langer Rechtsstreit wurde geführt, und schließlich wurde Union Carbide vom Gericht zur Verantwortung gezogen und aufgefordert, den Opfern 650 Millionen Dollar als Schadensersatz zu zahlen.

Ein weiterer aktueller Fall von mangelnder sozialer Verantwortung der Unternehmen in Indien und dem Versagen einer guten Unternehmensführung in Indien wird von Satyam Saga angeführt. Ramalinga Raju, Vorsitzender von Satyam Computers Verursachter Betrug, der auf mehrere tausend Millionen Kronen zurückzuführen ist und den Aktionären und Kreditgebern des Unternehmens schwere Verluste zufügt. Für diese kriminelle Handlung ist Raju im Gefängnis und seine Firma wurde von Mahindera übernommen.

Dieser Satyam-Betrug wirft die Frage des Versagens der Unternehmensführung in Indien auf, insbesondere die Rolle unabhängiger Direktoren bei der Gewährleistung einer guten Unternehmensführung. Die beiden oben genannten Beispiele sollen indischen Unternehmen als Weckruf dienen, dass sie ihre Verantwortung gegenüber ihren Kunden, Mitarbeitern, anderen Stakeholdern und der Gesellschaft im Allgemeinen wahrnehmen sollen.

 

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