Höhepunkte zum Verbraucherschutzgesetz von 1986

Der nachstehende Artikel enthält wichtige Informationen zum Verbraucherschutzgesetz von 1986.

Einführung:

Das Verbraucherschutzgesetz von 1986 wurde vom indischen Parlament verabschiedet, um die Verbraucherrechte zu schützen, Verbraucherbeschwerden zu klären und Verbraucherstreitigkeiten beizulegen.

Jeder Einzelne ist ein Konsument von Waren und Dienstleistungen und erwartet ein faires Geschäft gegen unfaire Ausbeutung.

Dieses Verbraucherschutzgesetz gilt für ganz Indien mit Ausnahme des Bundesstaates Jammu und Kashmir und gilt für alle Waren und Dienstleistungen, die vom Verbraucher gekauft werden, sowie für alle Sektoren - privat, öffentlich und genossenschaftlich. Ziel des Gesetzes ist es, „die Interessen der Verbraucher besser zu schützen und zu diesem Zweck Vorkehrungen für die Einrichtung von Verbraucherräten und anderen Behörden zur Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten und damit zusammenhängenden Angelegenheiten zu treffen“. Es schützt die Verbraucher vor unlauterem Handel oder unlauteren Handelspraktiken.

Es ist wichtig anzumerken, dass das indische Verbraucherschutzgesetz eine Sozialgesetzgebung ist und darauf ausgelegt ist, technische Probleme, Verfahrensverzögerungen, Verfahrensanforderungen, Gerichtsgebühren und Kosten zu vermeiden.

Das Verbraucherschutzgesetz von 1986 sieht folgende Rechte für die Verbraucher vor:

(a) Recht auf Gehör und darauf, dass die Interessen der Verbraucher auf geeigneten Foren gebührend berücksichtigt werden;

(b) Recht auf Wiedergutmachung gegen unlautere Handelspraktiken oder skrupellose Ausbeutung von Verbrauchern; und

c) Recht auf Verbrauchererziehung

Das Consumer Protection (Amendment) Act 1993 fügt die folgenden Verbraucherrechte hinzu:

(d) das Recht, zu wettbewerbsfähigen Preisen Zugang zu einer Vielzahl von Waren und Dienstleistungen zu erhalten, wo immer dies möglich ist;

(e) das Recht, über Qualität, Wirksamkeit, Reinheit, Standard und Preis von Waren (oder Dienstleistungen) informiert zu werden, um die Verbraucher vor unlauteren Handelspraktiken zu schützen; und

(f) Das Recht, gegen das Inverkehrbringen von Waren (und Dienstleistungen) geschützt zu sein, die für Leben und Eigentum gefährlich sind.

Wiedergutmachungsagenturen:

Nachfolgend erläutern wir die verschiedenen Behörden, die im Rahmen des Consumer Protection Act 1986 eingerichtet wurden.

Verbraucherschutzräte:

Das Gesetz sieht die Einrichtung eines zentralen Verbraucherschutzrates durch die Zentralregierung und von staatlichen Verbraucherräten durch jeden Bundesstaat Indien vor. Der Zentrale Verbraucherschutzrat besteht aus (1) dem für Verbraucherangelegenheiten zuständigen Minister der Zentralregierung, dessen Vorsitzender er ist, und einer solchen Anzahl anderer amtlicher oder nicht amtlicher Mitglieder, die die vorgeschriebenen Interessen vertreten.

Das Gesetz schreibt vor, dass der Zentrale Verbraucherschutzrat bei Bedarf zusammentritt. Es muss jedoch jedes Jahr mindestens eine Sitzung des Zentralrats abgehalten werden. Die Ziele des Rates bestehen darin, die Rechte der Verbraucher zu schützen und deren Interesse zu fördern, wie oben unter (a) bis (f) aufgeführt.

Die staatlichen Verbraucherräte zum Schutz der Verbraucherrechte gemäß der Gesetzesänderung von 1993 setzen sich aus (1) dem für Verbraucherangelegenheiten zuständigen Minister der betreffenden Landesregierung und Mitgliedern anderer Beamter und Nichtbeamter zusammen, die die vorgeschriebenen Interessen vertreten von den Landesregierungen. Wie im Fall des Zentralrates besteht das Ziel der Staatsräte darin, die oben aufgeführten Verbraucherrechte von (a) bis (f) innerhalb des Staates zu schützen.

Rechtsschutzsystem für Verbraucherrechtsstreitigkeiten :

Im Rahmen des Consumer Protection Act 1986 wurde ein dreistufiges System zur Beilegung von Verbraucherrechtsstreitigkeiten auf Distrikt-, Landes- und nationaler Ebene eingeführt.

Das Gesetz sieht daher die Einrichtung folgender Verbraucherschutzagenturen vor:

1. District Consumer Forum in jedem von der Landesregierung eingerichteten Distrikt eines Staates.

2. Staatliche Verbraucherkommission in jedem von jedem Staat eingerichteten Staat.

3. Von der Zentralregierung eingesetzte nationale Verbraucherkommission.

Zusammensetzung der Verbraucherschutzagenturen:

Gemäß dem Verbraucherschutzgesetz von 1986 besteht jedes in jedem Bezirk eines Staates eingerichtete Bezirksverbraucherforum aus einer Person, die Bezirksrichter ist oder war oder ist. Diese Person wird als Präsident des Distrikt-Verbraucherforums tätig sein.

Zwei herausragende Mitglieder, die über ausreichende Kenntnisse und Erfahrungen verfügen und mit Problemen in den Bereichen Recht, Handel, Wirtschaft, Rechnungswesen, Industrie, öffentliche Angelegenheiten oder Verwaltung umgehen können, und von denen eines ein weibliches Mitglied ist, insbesondere ein Sozialarbeiter.

Ein Distriktforum ist für die Bearbeitung von Beschwerden zuständig, bei denen der Wert der Ware oder Dienstleistung und die gegebenenfalls geltend gemachte Entschädigung Rs nicht überschreiten. 20 Lakh (gemäß Gesetzesänderung von 2002). Eine Beschwerde von Verbrauchern wird in einem Distriktforum eingereicht, wenn die Gegenpartei oder jede Gegenpartei zum Zeitpunkt der Einreichung der Beschwerde in dem betreffenden Distrikt ansässig ist oder dort geschäftlich tätig ist Partei (falls es mehr als eine gibt), die zum Zeitpunkt der Einreichung der Beschwerde im Distrikt wohnt oder geschäftlich tätig ist, wenn das Distriktforum die Erlaubnis dazu erteilt.

Die staatliche Verbraucherkommission setzt sich zusammen aus:

(1) Eine Person, die Richter eines von der Landesregierung bestellten Obersten Gerichts ist oder war,

(2) Zwei weitere hochrangige und angesehene Mitglieder, die über ausreichende Kenntnisse oder Erfahrungen in Bezug auf Probleme im Zusammenhang mit Recht, Handel, Wirtschaft, Industrie, öffentlicher Verwaltung usw. verfügen. Eine davon ist eine Frau.

Die staatliche Verbraucherkommission gemäß der Novelle des Gesetzes von 2002 ist befugt, Beschwerden einzureichen, wenn der Wert von Waren oder Dienstleistungen und der geltend gemachte Schadenersatz Rs übersteigen. 20 Lakh, aber nicht mehr als Rs. 1 crore.

Die staatliche Verbraucherkommission wird auch gegen die Anordnungen der Distriktforen des Staates Berufung einlegen. Außerdem wurden die staatlichen Verbraucherkommissionen ermächtigt, im Falle von Verbraucherstreitigkeiten, die vor dem Bezirksforum des Staates anhängig sind oder von diesem entschieden wurden, wenn die Staatskommission feststellt, dass ein Bezirksforum einen solchen Rechtsstreit ausgeübt hat, die Aufzeichnungen einzuholen und entsprechende Anweisungen zu erteilen Befugnisse, die ihm nicht durch das Gesetz übertragen wurden, oder die es versäumt haben, eine Befugnis oder Zuständigkeit auszuüben, die ihm übertragen wurde oder die es bei der Ausübung seiner Befugnisse rechtswidrig behandelt hat.

Die nationale Verbraucherkommission besteht aus:

(a) Eine Person, die Richter am Obersten Gerichtshof ist oder war und von der Zentralregierung in Absprache mit dem Obersten Richter von Indien ernannt wird. Er wird auch als Präsident der nationalen Kommission arbeiten,

(b) Vier weitere herausragende Mitglieder, die über gute Kenntnisse oder Erfahrungen und Fähigkeiten verfügen, um mit den Problemen in Bezug auf Handel, Wirtschaft, Recht, Industrie, öffentliche Angelegenheiten oder Verwaltung umzugehen, und von denen eines eine Frau sein muss.

Die nationale Verbraucherkommission ist zuständig für:

(1) Beschwerden zu unterhalten, wenn der Wert von Waren oder Dienstleistungen und der gegebenenfalls geltend gemachte Schadensersatz nach dem Änderungsgesetz von 2002 eine Crore oder mehr beträgt;

(2) Die nationale Kommission ist befugt, gegen die Anordnung einer staatlichen Verbraucherkommission Beschwerde einzulegen.

(3) Die Zentralkommission hat das Recht, bei den Staatskommissionen Aufzeichnungen anzufordern.

Es ist wichtig zu beachten, dass alle Foren und Kommissionen, die nach dem Verbraucherschutzgesetz ernannt wurden, in wesentlichen Angelegenheiten nicht von den normalen Zivilgerichten abweichen. Sie sind quasi-gerichtliche Gerichte, die geschaffen wurden, um schnelle Gerechtigkeit zu gewährleisten

Abhilfemaßnahme :

Es kann angemerkt werden, dass eine Beschwerde bei einer Rechtsmittelbehörde eingereicht werden kann von:

(a) eine Einzelperson, ein Verbraucher;

(b) Anerkannte Verbrauchervereinigung,

(c) mehr als ein Verbraucher, der das gleiche Interesse hat; und

(d) Der Staat oder die Zentralregierung. Die Beschwerde bei einer Rechtsmittelbehörde muss sich auf Waren beziehen, die an den Beschwerdeführer verkauft oder geliefert oder erbracht wurden.

Wenn die Wiedergutmachungsstelle davon überzeugt ist, dass einer der Vorwürfe in der zuvor eingereichten Beschwerde zutrifft, wird sie der Gegenpartei einen entsprechenden Befehl erteilen.

Diese Reihenfolge kann eine der folgenden Arten sein:

1. den Mangel zu beseitigen, wenn er von dem betreffenden Labor als zutreffend befunden wird;

2. die mangelhafte Ware durch eine neue mangelfreie gleichartige Ware zu ersetzen;

3. auf den vom Beschwerdeführer gezahlten Preis der mangelhaften Ware oder der von ihm gezahlten Kosten zurückzukommen;

4. dem Beschwerdeführer die Entschädigung zu zahlen, die von der Wiedergutmachungsstelle für den ihm entstandenen Schaden festgelegt werden kann;

5. Beseitigung von Mängeln oder Mängeln an der Leistung, die für den Einzelnen erbracht wurde;

6. die unfaire oder restriktive Handelspraxis zu beenden oder zu verpflichten, sich in Zukunft nicht zu wiederholen;

7. keine gefährlichen Güter zu liefern;

8. die zum Verkauf angebotenen gefährlichen Güter zurückzuziehen; und

9. Den betroffenen Parteien angemessene Kosten aufzuerlegen.

Strafen:

Die Verbraucherkommissionen sind befugt, gegen den Gewerbetreibenden oder die Person, gegen die Beschwerde eingelegt wird, Sanktionen zu verhängen, wenn er der Anordnung der Rechtsmittelbehörde nicht nachkommt. Die Bestrafung oder Bestrafung kann eine Freiheitsstrafe von höchstens drei Jahren oder eine Geldstrafe von höchstens zehntausend Rupien oder beidem beinhalten.

Das Verbraucherschutzänderungsgesetz 2002:

Das Verbraucherschutzgesetz von 1986 setzte große Hoffnungen auf die hilflosen Verbraucher, denen von den skrupellosen Herstellern oder Händlern ein fairer Handel verweigert wurde. Bei der Umsetzung des Verbraucherschutzgesetzes von 1986 wurden einige Mängel des Gesetzes festgestellt. Aus diesem Grund wurden einige wichtige Änderungen im Gesetz durch das Verbraucheränderungsgesetz von 2002 vorgenommen. Mit dieser Änderung wurden alle Wiedergutmachungsagenturen (Bezirksforen, staatliche Verbraucherkommissionen und zentrale Verbraucherkommission) mit der Befugnis eines Justizrichters erster Klasse zur Verhandlung beauftragt von Straftaten, die in ihren Zuständigkeitsbereich fallen, natürlich vorbehaltlich des Rechtsbehelfs einer niedrigeren Rechtsmittelbehörde gegen eine höhere.

Die wichtigsten Änderungen des Gesetzes zur Änderung des Verbraucherschutzes von 2002 sind folgende:

1. Sowohl das MRTP-Gesetz als auch das Verbraucherschutzgesetz befassen sich mit unfairen und restriktiven Handelspraktiken. Durch die Änderung des Verbraucherschutzgesetzes aus dem Jahr 2002 wurde klargestellt, dass der Ausdruck „restriktive Handelspraktiken“ auch eine Verzögerung der Lieferung von Waren oder Dienstleistungen und einen Anstieg der Preise in der Zwischenzeit umfassen wird.

2. Die Bestimmungen zu unlauteren Handelspraktiken wurden verschärft. Es ist nun vorgesehen, dass der Inserent, falls die in einer Anzeige enthaltenen Darstellungen zum Verkauf oder zur Lieferung eines Gutes oder einer Dienstleistung irreführend sind, neben anderen Verpflichtungen auf eigene Kosten für die Ergreifung von Abhilfemaßnahmen verantwortlich gemacht werden kann.

3. Die Distriktforen könnten sich mit Fällen befassen, in denen eine Entschädigung von Rs gezahlt wird. 20 Lakhs gegen die bereits bestehenden Rs. 5 Lakhs. Ebenso können die staatlichen Verbraucherkommissionen jetzt Entschädigungsfälle bis zu Rs bearbeiten. 1 crore, während Nationale Verbraucherkommission Fälle mit Entschädigung von Rs beschäftigen kann. 1 crore oder mehr anstelle von bereits bestehenden Rs. 25 Lakhs.

4. Im Falle des Todes des Beschwerdeführers sieht die Gesetzesänderung von 2002 nun die Ersetzung seiner gesetzlichen Vertreter vor. Hinterbliebene gesetzliche Vertreter können eine Beschwerde einreichen oder anstelle der bestehenden eine Ersatzbeschwerde einreichen.

5. In Bezug auf Güter, die für das Leben oder die Sicherheit des Publikums gefährlich sind, haften Händler, die Güter liefern, wenn nachgewiesen werden kann, dass der Lieferant mit gebührender Sorgfalt gewusst haben könnte, dass die gelieferten Güter oder Dienstleistungen für das Publikum gefährlich sind. Außerdem wird die Haftung von Anbietern falscher Produkte und Dienstleistungen im Änderungsgesetz 2002 klargestellt.

6. Eine wichtige Änderung betrifft die Bedeutung des Ausdrucks „Herstellung“. Unter Herstellung wird nun definiert, dass lediglich Teile von Waren zusammengebaut werden, die von anderen hergestellt wurden, oder dass Waren, die von anderen hergestellt wurden, mit einer eigenen Marke versehen werden.

7. Das Änderungsgesetz von 2002 verschärft die restriktiven Handelspraktiken, indem Handelspraktiken aufgenommen werden, die dazu neigen, den Preis oder die Lieferbedingungen von Waren zu manipulieren oder den Warenfluss auf dem Markt auf eine Weise zu beeinflussen, die unangemessene Kosten verursacht oder Einschränkungen für die Verbraucher. Die restriktive Handelspraxis umfasst auch Verzögerungen bei der Lieferung von Waren über den von den Händlern vereinbarten Zeitraum hinaus oder Verzögerungen bei der Erbringung von Dienstleistungen, wenn diese Verzögerungen zu einem Anstieg ihrer Preise führen können.

8. Nach einer wichtigen Bestimmung des Änderungsgesetzes von 2002 würde der Handel mit Waren oder Dienstleistungen mit irreführenden oder irreführenden Verhaltensweisen von Händlern oder Lieferanten als unlautere Handelspraxis behandelt. Jene, die irreführende oder falsche Darstellungen machen, um Verbraucher zum Kauf von Waren oder Dienstleistungen zu verleiten, würden unter unlautere Handelspraktiken fallen und haftbar gemacht werden. Nach dem Gesetz zur Änderung des Verbraucherschutzes von 2002 haben die Verbraucher, die zum Abschluss eines solchen Vertrags verleitet werden, Anspruch auf Schadensersatz.

In ähnlicher Weise deckt das Änderungsgesetz 2002 auch die ungerechte Behandlung von Verbrauchern ab, die in Abhängigkeit von den offiziellen Ergebnissen eines bestimmten Systems durch das Angebot von Geschenken, Preisnachlässen oder einigen kostenlosen Gegenständen verführt wurden. Diese Änderung bietet den Verbrauchern Abhilfe, die in solchen Systemen möglicherweise ungerecht behandelt werden, indem der Projektträger aufgefordert wird, angemessene Informationen zu den Ergebnissen eines Systems durch eine angemessene rechtzeitige Veröffentlichung der Ergebnisse in Zeitungen usw. offenzulegen.

Vorgeschlagene Änderungen im Verbrauchergesetz, 2010 :

Das Kabinett hat die vorgeschlagenen Änderungen des Verbraucherschutzgesetzes gebilligt, die voraussichtlich im Winter 2010 vom Parlament verabschiedet werden. Mit diesen Änderungen soll das Verbraucherschutzgesetz durch eine schnellere Entsorgung von Fällen auf Verbraucherbeschwerden reagiert werden. Die vorgeschlagenen Änderungen haben den Geltungsbereich des Gesetzes erweitert, die Frist für eine schnellere Beseitigung von Fällen festgelegt und die Qualifikationen für die Ernennung von Mitgliedern von Verbraucherforen auf staatlicher und nationaler Ebene rationalisiert.

Bewertung des Verbraucherschutzgesetzes :

Das Verbraucherschutzgesetz mit seinen Änderungen aus dem Jahr 2002 ist ein recht umfassendes Gesetz, mit dem die Verbraucher vor unfairen und ausbeuterischen Praktiken der Hersteller geschützt werden sollen. Das Bewusstsein der Verbraucher in Indien wächst jetzt rasant. Infolgedessen belief sich die Zahl der Beschwerden bis Ende 2002 vor den Bezirksforen auf etwa 14, vor den Staatskommissionen auf 2 und vor der Nationalkommission auf etwa 21.000, von denen sich alle auf etwa 162.100 beliefen.

Es ist wichtig zu beachten, dass das Verbraucherschutzgesetz ein zusätzliches Gesetz zum Schutz der Verbraucher ist, jedoch keine Ausnahme von anderen Gesetzen zum Schutz der Verbraucher darstellt. Dienstleistungen oder Waren, die von Personen erbracht werden, die sich mit Informationstechnologie und elektronischem Handel (E-Commerce) befassen, unterliegen neben dem Gesetz über die indische Regulierungsbehörde für Telekommunikation (TRAI), das nicht nur Transaktionen zwischen konkurrierenden Anbietern von Telekommunikationsdiensten regelt, auch dem Verbraucherschutzgesetz sondern auch regulieren, um die Interessen der Verbraucher zu schützen.

In ähnlicher Weise ist das Verbraucherschutzgesetz eine Ergänzung zum MRTP-Gesetz, das auch versucht, die Interessen der Verbraucher durch die Kontrolle monopolistischer und restriktiver Handelspraktiken zu schützen. GL Sanghi: „Die nach dem Verbraucherschutzgesetz geschaffenen Tribunale unterscheiden sich in wesentlichen Punkten nicht von den normalen Zivilgerichten. Sie sind quasi-gerichtliche Gerichte, die geschaffen wurden, um billige und rasche Gerechtigkeit zu gewährleisten. Sie bieten zusätzliche Abhilfe durch die neu erstellten Foren. “

Ein umfassendes Gesetz:

Das Verbraucherschutzgesetz ist eine recht umfassende Gesetzgebung. Nach dem Verbraucherschutzgesetz fallen nicht nur Hersteller und Lieferanten von Waren, sondern auch von Dienstleistungen wie Versicherungen, medizinische Behandlung, Ausleihe und Einziehung von Bankkrediten in den Geltungsbereich des Gesetzes. Einige so wichtige Fälle sind erklärenswert.

Verbraucherschutzgesetz und Ärzte:

Die Anwendbarkeit des Verbraucherschutzgesetzes auf Ärzte ist eine sehr komplizierte Angelegenheit, und der diesbezügliche Fall wurde sogar vor den Obersten Gerichtshof von Indien gebracht. Zur Verteidigung von Ärzten wurde argumentiert, dass ihre Dienstleistungen von der Kategorie „Dienstleistungen unter der Kontrolle persönlicher Dienstleistungen“ ausgenommen sind. Der Oberste Gerichtshof wies diese Argumente zurück und brachte Ärzte, Krankenhäuser und Pflegeheime mit, in denen Leistungen nach dem Verbraucherschutzgesetz gegen Entgelt erbracht werden.

Ärzte und Krankenhäuser, die eine ärztliche Fahrlässigkeit begehen, haften daher und können Schadenersatz wegen ärztlicher Fahrlässigkeit verlangen. Dies hat zwar bei Ärzten und Privatkliniken Angst und Besorgnis ausgelöst, trägt jedoch dazu bei, dass Ärzte und Krankenhäuser nicht nachlässig handeln.

In den Medien wurde vielfach über medizinische Nachlässigkeit berichtet, z. B. die Operation eines falschen Auges, das Entfernen einer Niere einer Person ohne deren Zustimmung, das Zurücklassen von Schrauben, Scheren und Handtüchern im Bauch eines Patienten, was zu einer falschen Injektion führte zum Tod eines Patienten. Für alle diese fahrlässigen Handlungen können von Ärzten und Krankenhäusern Entschädigungsansprüche geltend gemacht und auch Sanktionen verhängt werden.

In einem wichtigen Fall entschied der Oberste Gerichtshof, dass ein Arzt haftbar gemacht werden kann, wenn bei der Diagnose und / oder Behandlung eines Patienten eine Fahrlässigkeit vorliegt, sofern nachgewiesen werden kann, dass die fahrlässige Handlung nicht auf vernünftigen und verantwortlichen Informationen beruht die Art und Qualität der Behandlung.

Versicherungsunternehmen und Verbraucherschutzgesetz:

Eine der wichtigen Kategorien, in denen das Verbraucherschutzgesetz sinnvoll angewendet wurde, sind die Ansprüche gegen Versicherungsunternehmen. Viele Versicherungsunternehmen (einschließlich öffentlicher Versicherungsunternehmen) lehnen Medi-Claims gegenüber den Versicherern häufig unter dem einen oder anderen Vorwand ab.

In der Regel lehnen Versicherungsunternehmen Schadensersatzansprüche gegenüber den Versicherern ab, weil sie die Krankheit, an der sie zum Zeitpunkt des Versicherungsabschlusses litten, nicht gemeldet haben. In vielen Fällen haben Verbraucherkommissionen die Argumente der Versicherungsunternehmen zurückgewiesen, den Versicherern Schadensersatz zuerkannt und die Versicherungsunternehmen zur Erfüllung ihrer vertraglichen Verpflichtungen verpflichtet.

In einem kürzlich durchgeführten Schadensfall hat die United India Insurance Company die Zahlung des Schadensersatzes für ein Auto verweigert, das einen Unfall erlitten hatte, weil es ohne das gemäß dem Motor Vehicles Act vorgeschriebene „Tauglichkeitszeugnis“ gepflogen wurde. In diesem Fall im November 2007, National Consumer

Die Kommission vertrat die Auffassung, dass die Versicherungsunternehmen, wenn die Vertragsbedingungen nicht verletzt werden, Ansprüche nicht ablehnen können, unter dem Vorwand, dass der Versicherte gegen einige andere Gesetze oder Bedingungen verstoßen habe, „da die Versicherung eine Vertragsangelegenheit zwischen den beiden Parteien ist“.

Rückforderung von Bankkrediten und Verbraucherschutzgesetz:

Die breite Anwendbarkeit des Verbraucherschutzgesetzes kann aus dem jüngsten Urteil der staatlichen Verbraucherkommission von Delhi verstanden werden, die eine Geldstrafe von Rs verhängt hat. 55 Lakhs bei der ICICI Bank für den Versuch, einen Fahrzeugkredit durch Einstellung von Muskelmännern zurückzugewinnen. Die Schläger des Wiederherstellungsagenten der Bank zogen einen Jugendlichen gewaltsam aus dem Auto, schlugen ihn mit Eisenstangen und ließen ihn bluten und fuhren mit dem Fahrzeug davon. Gerechtigkeit JD Kapoor, Präsident der Kommission, sagte: "Wir machen die ICICI Bank für die gröbste Art von Servicemangel und unlauterer Handelspraxis für Verstöße gegen die Bestimmungen des Mietkauf- / Kreditvertrags verantwortlich, indem wir das Fahrzeug illegal beschlagnahmen."

Fazit:

In Anbetracht des oben genannten Nutzens und der breiten Anwendbarkeit des Verbraucherschutzgesetzes fasst GL Sanghi zu Recht zusammen: „In jedem Bereich, in dem Waren und Dienstleistungen gegen Entgelt verkauft werden, steht ein Verbraucher unter Schutz. Die Polarität dieses Gesetzes ist unbegrenzt. Sein Maschinenpark ist effektiv und beeindruckend für den kriminellen Händler und tröstet den Verbraucher. Mit zunehmender Erfahrung werden weitere Verbesserungen dieses Mittel zweifellos immer nützlicher machen. “

 

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