Klassifizierung von Produkten

Alles, was Sie über die Klassifizierung von Produkten wissen müssen. Waren oder Produkte werden entweder als Konsumgüter oder als Industriegüter eingestuft.

Konsumgüter werden für den persönlichen Gebrauch des Endverbrauchers hergestellt, während Industriegüter für industrielle Zwecke hergestellt werden. Es gibt viele Waren, wie Schreibmaschinen und Schreibwaren, die sowohl als Industrie- als auch als Konsumgüter eingestuft werden können.

Vermarkter klassifizieren Produkte traditionell anhand von drei Merkmalen: Haltbarkeit, Greifbarkeit und Verwendung.

Produkte können wie folgt klassifiziert werden: A. Konsumgüter B. Industrieprodukte.

Einige der Arten von Konsumgütern sind: - 1. Convenience-Güter 2. Shopping-Güter 3. Spezialgüter 4. Impulsgüter 5. Notfallgüter.

Einige der Arten von Industriegütern sind: - 1. Rohstoffe 2. Werkstoffe und Teile 3. Installationen 4. Zusatzausrüstung 5. Lieferungen 6. Dienstleistungen.


Produktklassifizierung: Auf der Grundlage von Haltbarkeit und Greifbarkeit, auf der Grundlage von Verbrauchereinkaufsgewohnheiten und einigen anderen

Produktklassifizierung - 2 Hauptklassifizierung: Konsumgüter und Industrieprodukte

Produkte können auf der Grundlage der Benutzer der Produkte, der Art der Verbraucher, die das Produkt verwenden, eingestuft werden. Dies sind:

1. Konsumgüter und

2. Industrielle Produkte.

1. Konsumgüter :

Konsumgüter sind solche Produkte, die der Endkunde zum Verzehr kauft.

Es gibt vier Arten von Konsumgütern:

ich. Komfort-Produkte,

ii. Produkte einkaufen,

iii. Spezialprodukte und

iv. Unangemessene Produkte.

ich. Komfort-Produkte:

Convenience-Produkte sind in der Regel günstige, leicht verfügbare Produkte, die der Kunde häufig kauft, ohne Planungs- oder Suchaufwand und mit minimalem Vergleichs- und Kaufaufwand. Solche Produkte werden den Kunden über weit verbreitete Vertriebskanäle in allen Einzelhandelsgeschäften zur Verfügung gestellt. Diese Kategorie umfasst schnelllebige Konsumgüter (FMCG) wie Seife, Zahnpasta, Reinigungsmittel, Lebensmittel wie Reis, Weizenmehl, Salz, Zucker, Milch usw.

ii. Einkaufsprodukte:

Einkaufsprodukte sind hochpreisig (im Vergleich zu Convenience-Produkten), weniger häufig gekaufte Konsumgüter und Dienstleistungen. Während des Kaufs solcher Produkte oder Dienstleistungen verwendet der Verbraucher viel Zeit und Mühe, um Informationen über das Produkt zu sammeln, und kauft das Produkt unter sorgfältiger Berücksichtigung von Preis, Qualität, Merkmalen, Stil und Eignung.

Solche Produkte werden über wenige ausgewählte Vertriebsstellen vertrieben. Beispiele hierfür sind Fernsehen, Klimaanlagen, Autos, Möbel, Dienstleistungen von Hotels und Fluggesellschaften sowie Tourismusdienstleistungen.

iii. Spezielle Produkte:

Specialty Products sind hochpreisige Markenprodukte und -dienstleistungen mit einzigartigen Merkmalen, und die Kunden sind überzeugt, dass dieses Produkt in Bezug auf Merkmale, Qualität allen anderen Konkurrenzmarken überlegen ist und daher bereit ist, einen hohen Preis für das Produkt zu zahlen. Diese Waren, die nicht häufig gekauft werden, haben möglicherweise eine ein- oder zweimalige Lebensdauer und werden über eine oder wenige exklusive Vertriebsstellen vertrieben. Die Käufer vergleichen keine Spezialprodukte.

iv. Unangemessene Produkte:

Ungesuchtes Produkt sind Verbraucherprodukte, die der Verbraucher entweder nicht kennt oder kennt, aber normalerweise nicht an den Kauf denkt. In einer solchen Situation unternimmt der Vermarkter aggressive Werbemaßnahmen, persönliche Verkäufe und andere Marketinganstrengungen. Das Produkt bleibt solange unerwünscht, bis der Verbraucher durch Werbung auf sie aufmerksam wird. Der Preis für ein solches Produkt variiert. Beispiele für unerwünschte Produkte sind Friedhofsparzellen, Blutspenden an das Rote Kreuz und Bankdienstleistungen für Nabelschnurstammzellen.

2. Industrielle Produkte :

Industrieprodukte werden von Gewerbetreibenden zur Weiterverarbeitung oder zur Ausübung eines Gewerbes gekauft. Die Unterscheidung zwischen Verbraucherprodukten und Industrieprodukten basiert auf dem Verwendungszweck, für den das Produkt gekauft wird. Wie ein von einem Verbraucher gekaufter Küchenschornstein ein Verbraucherprodukt ist, ist ein von einem Hotel gekaufter Küchenschornstein ein Industrieprodukt.

Business-Produkte umfassen:

ich. Material und Teile,

ii. Kapitalgegenstände,

iii. Zubehör und

iv. Dienstleistungen.

ich. Material und Teile - Zu Material und Teilen gehören Rohstoffe wie landwirtschaftliche Erzeugnisse, Erdöl und Eisenerz. Zu den hergestellten Materialien gehören Eisen, Garn, Zement, Drähte und Bauteile wie Kleinmotoren, Reifen und Gussteile.

ii. Investitionsgüter - Investitionsgüter helfen bei der Produktion oder im Betrieb und umfassen Installationen wie Fabriken, Büros, ortsfeste Ausrüstungen wie Generatoren, Computersysteme, Aufzüge und Zubehör wie Werkzeuge, Bürogeräte.

iii. Verbrauchsmaterial - Zum Verbrauchsmaterial gehören Schmiermittel, Kohle, Papier, Bleistifte und Reparaturen wie Lacke, Nagelbesen.

iv. Dienstleistungen - Zu den Dienstleistungen zählen Wartungs- und Reparaturdienstleistungen wie Computerreparaturen, Rechtsberatung und Werbedienstleistungen.


Produktklassifizierung - 2 Wichtige Kategorien: Konsumgüter und Industrieprodukte

Generell werden Produkte in zwei Kategorien unterteilt - Verbraucher- und Industrieprodukte.

1. Konsumgüter:

Produkte, die von Endverbrauchern oder Anwendern zur Befriedigung ihrer persönlichen Bedürfnisse und Wünsche gekauft werden, werden als Verbraucherprodukte bezeichnet. Beispiele sind - kalte Getränke, Esswaren, Getränke, Textilien, Zahnpasta, Schuhe, Stifte, Fächer usw.

Konsumgüter wurden nach zwei wichtigen Gesichtspunkten klassifiziert:

ich. Umfang des damit verbundenen Einkaufsaufwands und

ii. Haltbarkeit des Produkts.

ich. Einkaufsbemühungen:

Dies bezieht sich auf den Zeit- und Arbeitsaufwand, den Käufer bereit sind, für den Kauf des Produkts aufzuwenden.

Auf dieser Grundlage wird das Produkt in drei Kategorien eingeteilt:

ein. Convenience-Produkt

b. Produkt einkaufen

c. Spezialprodukt.

Diese Klassifizierung wurde von MT Copeland gegeben.

ein. Convenience-Produkt / Waren:

Dies sind häufig, sofort und mit geringstem Aufwand gekaufte Waren. Der Kaufkomfort ist das Hauptkriterium für den Kauf, zum Beispiel die einfache und schnelle Verfügbarkeit, die Nähe zum Geschäft usw.

Wichtige Merkmale sind:

(1) Regelmäßige und kontinuierliche Nachfrage.

(2) Für die Verbraucher von wesentlicher Bedeutung.

(3) Kleine Kaufeinheit und niedriger Preis.

(4) Markenprodukte / standardisierte Produkte.

(5) Keine Anfragen zu Qualität und Preis, da die Kunden diese aufgrund eines regelmäßigen Kaufs kennen.

(6) Harter Wettbewerb unter den Herstellern.

(7) Große Anzahl von Anzeigen.

(8) Wachsende Rolle von Verkaufsförderungsprogrammen, Rabattangeboten, Geschenkangeboten usw.

Arten von Convenience-Artikeln:

(1) Heftklammern:

Verbraucher verbringen nicht zu viel Zeit mit dem Kauf von Grundnahrungsmitteln. Diese Artikel werden häufig für den sofortigen Gebrauch gekauft. zB Milch, Brot, Lebensmittel.

(2) Impulswaren:

Der Wunsch, solche Waren zu kaufen, wird beim Einkaufen plötzlich geweckt. Sie werden ohne Umsicht auf Sicht gekauft, z. B. Zeitschriften, Geschenkartikel usw. Auslagen sollen die Aufmerksamkeit des Verbrauchers auf sich ziehen.

(3) Notfallgüter:

Gekauft aufgrund eines dringenden und zwingenden Bedarfs; zB Taschentuch von einem Reisenden, Regenschirm aufgrund plötzlicher Regenfälle, Schmerzmittel gegen Kopfschmerzen usw. Der Kunde hat nicht viel Zeit, sich um Preis / Qualität eines Produkts zu kümmern.

b. Einkaufsprodukte:

Einkaufswaren sind Waren, die erst gekauft werden, nachdem Qualität, Preis, Eignung und Stil in mehreren Geschäften verglichen wurden und einige Anstrengungen unternommen und nicht in Eile eingekauft wurden. Verbraucher wählen solche Waren erst nach Analyse und Bewertung der Vor- und Nachteile aller Ersatzprodukte und nach Vergleich der Marken und Geschäfte aus.

Auch Service- und Garantiearbeiten sind oft wichtige Überlegungen. Beispiele sind - Möbel, Kleidung. Konfektionierte Kleidungsstücke, Schuhe, Saris, Großgeräte. Einkaufswaren sind von Natur aus langlebig. Sie werden seltener gekauft und haben einen hohen Stückwert. Ein Einkaufsgut darf für einen längeren Zeitraum nach der Kaufentscheidung nicht gekauft werden.

Hauptmerkmale sind:

(1) Dauerhafte Natur

(2) Hoher Stückpreis

(3) Vergleich in Auswahl

(4) Lücke zwischen Kaufentscheidung und tatsächlichem Kauf

(5) Überzeugende Wirkung von Verkäufern / Einzelhändlern.

c. Spezialgüter:

Wenn Verbraucher intensiv nach einem Produkt suchen und es nur sehr ungern akzeptieren, dass es durch ein anderes ersetzt wird, handelt es sich um ein Spezialgut. Dies sind Produkte mit Markentreue auf höchstem Niveau. Beispiele sind - teure Stereo-Gourmetprodukte. Diese Waren haben einen sehr hohen Stückwert und werden nur selten gekauft.

d. Unerwünschte Ware:

Dies sind Produkte, die normalerweise nicht gekauft werden, es sei denn, ein bestimmtes Problem ist zu lösen, z. B. eine Kfz-Notfallreparatur, eine Polioimpfung oder eine Krebsbehandlung. Die Verbraucher sind sich dieser Produkte oder ihrer Bedeutung im Allgemeinen erst bewusst, wenn sie dies erkennen.

2. Industriegüter / Produkte:

Industrieprodukte sind in erster Linie Güter, die zur Herstellung anderer Güter verwendet werden. Beispiele sind - Rohstoffe, Motoren, Schmierstoffmaschinen, Werkzeuge usw.

Hauptmerkmale sind:

(a) Abgeleitete Nachfrage, dh ihre Nachfrage leitet sich von der Nachfrage anderer Produkte ab; zB wird die Nachfrage nach Leder von der Nachfrage nach Schuhen und anderen Lederprodukten abgeleitet.

(b) Zu den technischen Überlegungen bei ihrem Kauf gehört die Beratung durch Experten wie Ingenieure und Produktionsleiter.

(c) Direktverkauf (von Herstellern und manchmal gemäß den Spezifikationen der Käufer).

(d) Begrenzte Käufer (im Vergleich zu Konsumgütern).

(e) Geografisch konzentriert, dh ähnliche Produktionseinheiten befinden sich in einem bestimmten Gebiet.

(f) Gegenseitiger Einkauf - (im Falle von Grundstoffindustrien wie Öl, Stahl, Gummi, Chemikalien). Zum Beispiel kann Ashok Ley Land Reifen und Schläuche von Ceat kaufen und diese LKWs verkaufen.

(g) Leasing statt Kauf (dies ist ein wachsender Trend). Zum Beispiel nehmen Transportagenturen, anstatt öffentliche Transportunternehmen direkt zu kaufen, diese auf Mietbasis.

Hauptkategorien von Industriegütern sind:

(i) Rohstoffe, z. B. Naturkautschuk, Baumwolle, Zuckerrohr und landwirtschaftliche Erzeugnisse, Bergwerke, Forstwirtschaft.

(ii) Bauteile und Materialien, z. B. Reifen und Batterien für Autos.

(iii) Zubehörteile, z. B. kleinere Maschinen.

(iv) Installationen, z. B. Brückenkräne, Gebäude, Maschinen.

(v) Verbrauchsmaterialien wie Kraftstoff, Kohle, Reinigungsmittel, Schmieröl, elektrische Energie usw., Muttern, Schrauben.

(vi) Unternehmensdienstleistungen, z. B. Berater, Einstellung einer Werbeagentur.

Eine andere Klassifikation:

(i) Rohstoffe, z. B. landwirtschaftliche Erzeugnisse, Minen und Wälder.

ii) Halbfabrikate, die von einer Industrieanlage an eine andere geliefert werden; Diese Waren werden von der Empfangseinheit weiterverarbeitet.

(iii) Herstellung von Waren, die von der Empfangseinheit ohne Bearbeitung verwendet werden, z. B. Lautsprecher / Gehäuse des Fernsehers, Reifen und Schlauch des Fahrrads, Reifen, Schlauch, Licht, Hupe, Stecker des Rollers.

(iv) Produktionsmittel, die für den Betrieb von Industrieanlagen erforderlich sind, z. B. Kohle, Gas, Kraftstoff, Diesel usw.

(v) Produktionsanlagen und -ausrüstungen, z. B. Gebäude, Maschinen, Ausrüstungen, Möbel, Einbauten usw.

(vi) Verwaltungsmaterialien, die zur Verwaltung eines Unternehmens verwendet werden, z. B. Schreibwaren, Buchhaltungsmaschinen und Datenverarbeitungsmaschinen.


Produktklassifizierung - Konsumgüter und Industriegüter

Waren oder Produkte werden entweder als Konsumgüter oder als Industriegüter eingestuft. Konsumgüter werden für den persönlichen Gebrauch des Endverbrauchers hergestellt, während Industriegüter für industrielle Zwecke hergestellt werden. Es gibt viele Waren, wie Schreibmaschinen und Schreibwaren, die sowohl als Industrie- als auch als Konsumgüter eingestuft werden können.

1. Konsumgüter :

Konsumgüter werden im Allgemeinen in fünf verschiedene Typen eingeteilt:

ich. Waren des täglichen Bedarfs

ii. Waren einkaufen

iii. Spezialgüter

iv. Impulswaren

v. Notfallgüter.

ich. Waren des täglichen Bedarfs:

Convenience-Artikel werden mit minimalem Einkaufsaufwand eingekauft. Diese Waren werden mit größtmöglicher Bequemlichkeit wie Verfügbarkeit und Befriedigung der unmittelbaren Anforderungen, Standardqualität und mehr oder weniger einheitlichem Preis gekauft. Typische Beispiele sind Zigaretten, Lebensmittel, Medikamente, Zeitungen usw.

Merkmale von Convenience-Produkten sind:

(a) Sie sind nicht dauerhaft - sie werden häufig benötigt.

(b) Sie werden oft von Hand gekauft.

(c) Sie werden oft aus Gewohnheit gekauft, ohne viel Überlegung.

(d) Sie sind kostengünstig und es lohnt sich nicht, von Geschäft zu Geschäft zu gehen und zu handeln.

Da der Einkaufskomfort am wichtigsten ist, ist der Ort ein entscheidender Faktor. Kunden werden sich nicht darum bemühen, Convenience-Produkte zu kaufen. häufig ist der kauf nicht geplant. Convenience-Produkte müssen für eine erfolgreiche Vermarktung in möglichst vielen Verkaufsstellen platziert werden.

Kunden werden diese Waren nicht suchen und müssen, wo immer möglich, davor platziert werden. Convenience-Produkte erfordern minimalen Einkaufsaufwand und maximale Sichtbarkeit. Convenience-Produkte benötigen ein großes Werbebudget.

ii. Waren einkaufen:

Unter Einkaufswaren versteht man Waren, die der Verbraucher nach einem Einkauf kauft, dh mit denen er Preis, Qualität und Eignung vergleicht. Vor dem Kauf solcher Waren besucht der Käufer in der Regel mehrere Geschäfte. Typische Einkaufsgüter sind Möbel, Autos, Haushaltsgeräte, Schuhe usw.

Merkmale von Einkaufsgütern sind:

(a) Sie sind relativ langlebig und langlebig.

(b) Es handelt sich im Allgemeinen um hochpreisige Artikel.

(c) Sie benötigen viel Einkaufszeit.

(d) Sie speichern keine Markenidentifikation.

Es gibt zwei Arten von Einkaufsgütern: homogene und heterogene Güter.

Homogene Waren werden als von gleicher Qualität, Eignung und Gestaltung angesehen, und der Vergleich mit konkurrierenden Waren ist auf den Preis beschränkt. Beispiele für homogene Güter sind Fernseher, Kühlschränke und Waschmaschinen.

Heterogene Waren sind Waren, die der Verbraucher im Hinblick auf Qualität, Eignung und Gestaltung vergleicht, wobei der Preis relativ unwichtig ist. Möbel, berühmte Markenkleidung sind Beispiele für heterogene Waren.

Die Käufer kennen im Allgemeinen nicht alle Eigenschaften der Waren, die sie kaufen, und ein Teil des Einkaufsaufwands wird für das Erlernen des Produkts aufgewendet. Ein Autokäufer erfährt beispielsweise vom Verkäufer von den Merkmalen eines bestimmten Modells. Im Gegensatz zu Convenience-Produkten sind Einkäufe geplant und es gibt keine Eile, um das Produkt zu erhalten.

Da der Kunde bereit ist, mehr als einen Laden zum Einkaufen von Waren zu besuchen, erfordern solche Waren keine maximale Anzahl von Verkaufsstellen. Es ist jedoch zu beachten, dass nicht alle Verbraucher in gleichem Maße einkaufen wie Convenience-Produkte. Insbesondere reiche Konsumenten würden einfach zu einem bekannten Laden gehen und dort ihre Waren kaufen.

Die Werbung für homogene und heterogene Einkaufsgüter liegt in der Regel in der Verantwortung des Einzelhändlers, obwohl viele Hersteller die Werbung durch Werbung fördern.

iii. Spezialgüter:

Spezialgüter sind solche Güter, für die der Verbraucher einen besonderen Einkaufswillen hat. Ersetzungen werden nicht aufgrund eines Markennamens oder einer Eigenschaft vorgenommen, auf die der Kunde besteht. Beim Einkauf von Waren ziehen die Verbraucher von Geschäft zu Geschäft, ohne sich der besonderen Art der Produkte bewusst zu sein, die in Bezug auf Preis, Qualität oder Stil zu ihnen passen.

Mit anderen Worten, ihr Verstand ist offen für die Wahl. Aber Spezialwaren besitzen solche einzigartigen Eigenschaften und eine solche Markenidentifikation, dass sich die Verbraucher bemühen würden, dieses bestimmte Produkt zu haben. Mit anderen Worten, sie wissen, welche speziellen Arten von Produkten sie wollen.

Sie müssen nur Zeit und Energie aufwenden, um die Geschäfte zu finden, in denen sie verfügbar sind. Eine Titan Uhr, ein Maruti Zen Auto, ein Reid und Taylor Herrenanzüge sind Beispiele für Spezialwaren.

Jeder Hersteller möchte, dass sein Produkt unter das Gütezeichen eingestuft wird. Solche Waren sind am gefragtesten und bringen den höchsten Gewinn.

Charakteristisch für Spezialwaren ist das Bestehen des Kunden auf dem jeweiligen Produkt. Bezüglich des Ortes bringt dieses Beharren die Bereitschaft mit sich, eine beträchtliche Entfernung zu reisen, um den Kauf zu tätigen. Infolgedessen sind Spezialwaren in der Regel auf eine Verkaufsstelle in jeder Region beschränkt. Zwischenhändler sind in den Vertriebskanälen von Spezialwaren selten anzutreffen. Dadurch entsteht eine sehr enge Beziehung zwischen Hersteller und Händler, die für beide Seiten von Vorteil ist.

Ein Großteil der Werbung für Spezialwaren wird von Einzelhändlern gemacht, häufig in Zusammenarbeit mit dem Hersteller. Massenmedien wie Zeitungen und Zeitschriften werden verwendet und Anzeigen erinnern die Öffentlichkeit lediglich daran, wo das Produkt gekauft werden kann.

iv. Impulswaren:

Einige Autoren betrachten Impulswaren als eine bestimmte Art von Convenience-Waren. Impulswaren sind solche, die ohne Planung gekauft werden. Die Verbraucher haben weder Vorüberlegungen zu ihrem Kauf angestellt, noch überlegen sie ernsthaft, sie zu kaufen. Die Kaufentscheidung wird vor Ort getroffen und in der Regel durch ein attraktives Zeichen oder Symbol oder durch eine spezielle Werbung ausgelöst.

Ein Mann geht mit einer Einkaufsliste auf einen Markt. Wenn er ein neues Kosmetikum kauft, das nicht auf seiner Liste steht, ist dieser Kauf impulsiv. Bei Impulsartikeln handelt es sich um relativ günstige Produkte wie Kosmetika, Lebensmittel, Bücher zum leichten Lesen in Bahnständen usw.

Impulsgüter sind sehr wettbewerbsfähig und empfindlich gegenüber Preisunterschieden. Ein Grund dafür ist, dass Ersatzprodukte leicht verfügbar sind. Impulsgüter erfordern massive Werbung in den größten Medien und es liegt in der Verantwortung des Produzenten. Da der Standort des Geschäfts für den Erfolg von Impulswaren von entscheidender Bedeutung ist, entwickeln die Hersteller hohe Budgets für Verkaufsstellen und Displays.

v. Notfallgüter:

Notfallartikel werden sofort gekauft, um einen dringenden Bedarf zu decken. Es kann sich um Convenience- oder Einkaufsartikel handeln, zum Beispiel, wenn plötzlich ein Regenschirm oder eine Droge benötigt wird.

Die meisten Waren, die unter Notfallbedingungen verkauft werden, sind Convenience-Waren. Bei der Marktstrategie für Notfallgüter geht es hauptsächlich darum, diese an die Orte zu bringen, an denen der Kunde sie erwartet.

Viele Einzelhändler lagern Notfallgüter in Erwartung der Bedürfnisse ihrer Kunden. Ein Produzent, der für seine Convenience-Produkte wirbt, wirbt gleichzeitig für seine Notfallprodukte, da es sich um identische Produkte handelt, die unter verschiedenen Bedingungen verkauft werden. Die Werbung für solche Waren muss lediglich die Kunden in der Nachbarschaft über den Standort und die Arbeitszeiten der Geschäfte informieren.

vi. FMCG:

Sich schnell bewegende Konsumgüter beziehen sich auf nicht dauerhafte Produkte wie Lebensmittel, Toilettenartikel, Kosmetika usw. Ein Verbraucher wendet im Allgemeinen nur einen minimalen Aufwand auf, um sie zu sichern. FMCGs können weiter in drei Klassen unterteilt werden - Convenience Goods, Shopping Goods und Specialty Goods.

Ein FMCG hat folgende Eigenschaften:

(a) Häufiger Kauf:

Diese Waren werden häufig von den Verbrauchern gekauft. Ein Produkt wie Seife wird sehr häufig gekauft. Es ist ein preiswertes Produkt und ist fast überall erhältlich.

(b) Geringe Beteiligung:

FMCGs sind Waren mit geringer Beteiligung. Wenn ein Kunde ein Geschäft betritt, um ein Päckchen Salz zu kaufen, bemüht er sich selten, das Produkt auszuwählen. Es gibt Ausnahmen von dieser Regel. Produkte wie Zigaretten, obwohl ein FMCG-Produkt, zeichnen sich durch eine hohe Markentreue aus. Sobald sich ein Verbraucher an eine bestimmte Zigarettenmarke gewöhnt hat, akzeptiert er jede andere Marke.

(c) Niedriger Preis:

FMCGs sind in der Regel günstige Produkte. Durch den niedrigen Produktpreis werden diese Produkte in die Kategorie mit geringer Beteiligung eingestuft.

(d) Hohe Volumina:

Der Markt für FMCGs zeichnet sich durch hohe Absatzmengen aus. Eine kleine Familie kann drei bis vier Seifenkuchen pro Monat verwenden. Wenn diese Anzahl mit der Anzahl solcher Familien im ganzen Land multipliziert wird, wird es eine enorme Anzahl geben.

(e) Niedrige Ränder:

Wegen des Verdrängungswettbewerbs werden diese Produkte zu einem Preis verkauft, der ihren Produktionskosten sehr nahe kommt, und die Margen, die den Händlern geboten werden, sind eher gering.

(f) Umfangreiche Vertriebsnetze:

Die Verbraucherpräferenzen für die FMCG-Produkte sind nicht starr. Im Allgemeinen fragt ein Käufer nach einem Produkt, akzeptiert jedoch die vom Ladenbesitzer angegebene Marke. Der Begriff der Markentreue ist in einem großen Teil des Marktes nicht verbreitet. Der Verbraucher lässt den Ladenbesitzer für sich entscheiden. Angesichts eines solchen Kundenverhaltens müssen Unternehmen sicherstellen, dass ihr Produkt gut vertrieben wird.

g) Hoher Lagerbestand:

FMCGs haben einen sehr hohen Lagerumschlag. Dies ist darauf zurückzuführen, dass diese Produkte häufig und in regelmäßigen Abständen gekauft werden. Mit anderen Worten, diese Waren haben eine kurze Haltbarkeit.

Die grundlegenden Eigenschaften von sich schnell bewegenden Konsumgütern. Nun werden verschiedene Wachstumsstrategien von FMCG-Unternehmen betrachtet.

Der Erfolg einer FMCG hängt stark von ihrer Marketingstrategie ab. Ein Vermarkter verfolgt eine breite Kombination von Strategien.

Weitere wichtige werden im Folgenden besprochen:

(1) Mehrmarkenstrategie:

Ein Unternehmen pflegt häufig eine Reihe von Marken derselben Kategorie. Dafür gibt es verschiedene Motive. Das Ziel dieser Strategie ist es, so viele Marktanteile wie möglich zu gewinnen, indem versucht wird, so viele Segmente wie möglich abzudecken, da es nicht möglich ist, mit einer Marke den gesamten Markt zu bedienen. Betrachten Sie die Strategie von Hindustan Lever.

Sie haben viele Marken auf dem Seifenmarkt eingeführt, damit kein Segment unberührt bleibt. Es hat Dove für das Ultra-Premium-Segment, Lifebuoy für das Economy-Segment und Marken wie Rexona, Liril und Lux ​​für die dazwischenliegenden Segmente. Damit hat sich das Unternehmen gegen den Wettbewerb abgesichert und in allen möglichen Segmenten Marktanteile hinzugewonnen.

(2) Produktflankierung:

Unter Produktflankierung versteht man die Einführung verschiedener Produktkombinationen zu unterschiedlichen Preisen, um möglichst viele Marktsegmente abzudecken. Grundsätzlich wird das gleiche Produkt in unterschiedlichen Größen und Preiskombinationen angeboten, um die vielfältigen Marktchancen zu nutzen.

(3) Bauproduktlinien:

Einige Unternehmen fügen verwandte neue Produktlinien hinzu, um dem Verbraucher alle Produkte, die er kaufen möchte, unter einem Dach zu bieten. Britannia hat genau eine ähnliche Strategie verfolgt. In den letzten Jahren wurde eine Vielzahl von Keksen eingeführt.

(4) Entwicklung neuer Produkte:

Aufgrund des intensiven Wettbewerbs zwischen den meisten Produkten sind Unternehmen, die keine neuen Produkte entwickeln, großen Risiken ausgesetzt. Unternehmen entwickeln neue Produkte, um mit bestehenden ähnlichen Produkten oder Dienstleistungen zu konkurrieren oder ein etabliertes Produkt oder eine Dienstleistung zu verbessern.

Ein Unternehmen kann neue Produkte hinzufügen, indem es andere Unternehmen akquiriert oder eigene Anstrengungen für die Entwicklung neuer Produkte unternimmt. Mit Hilfe neuer Produkte kann ein Unternehmen erstmals in einen expandierenden Markt eintreten und bestehende Produktlinien ergänzen.

(5) Innovationen bei Kernprodukten:

Auf dem FMCG-Markt ist die Lebensdauer eines Produkts kurz. Vermarkter sollten daher ständig versuchen, neue Marken einzuführen, um etwas Neues anzubieten und den sich ändernden Bedürfnissen der Kunden gerecht zu werden.

(6) Werbung und Medienberichterstattung:

Werbung ist erforderlich, um das Bewusstsein für eine FMCG zu stärken, die auf dem Markt erhältlich ist, von der jedoch möglicherweise nicht viele Menschen Kenntnis haben. Informative Werbung ist in der Pionierphase eines Produkts wichtig, während überzeugende Werbung in der Wettbewerbsphase wichtig wird. Die meisten Anzeigen fallen in diese Kategorie. Erinnerungswerbung ist bei ausgereiften Produkten weit verbreitet.

2. Industriegüter :

In vielen Fällen können die gleichen Waren als Industrie- oder Konsumgüter klassifiziert werden, aber die Klassifizierung ist wichtig, da ihre für die Verteilung der beiden erforderlichen Marktstrategien völlig unterschiedlich sind.

Industriegüter können in folgende Kategorien unterteilt werden:

ich. Rohes Material:

Rohstoffe, die zur Herstellung anderer Güter verwendet werden, werden als Industriegüter bezeichnet. Solche Waren können in ihrem natürlichen Zustand verkauft oder verarbeitet werden.

(a) Naturprodukte wie Eisenerz, Rohöl, Schnittholz.

b) landwirtschaftliche Erzeugnisse wie Viehzucht und landwirtschaftliche Erzeugnisse, Obst, Baumwolle, Gemüse usw.

Rohstoffe in ihrem natürlichen Zustand zeichnen sich durch ein begrenztes Angebot und eine geringe Anzahl großer Produzenten aus. Da die Rohstoffindustrie dort angesiedelt sein muss, wo sich das Produkt befindet, machen die Transportkosten einen Großteil der Gesamtkosten des Produkts aus. Die Marketingstrategie sollte die Transportkosten senken. Die Identifizierung von Marken ist für industrielle Nutzer, die sich mehr um niedrige Preise und Versorgungssicherheit bemühen, unwichtig.

Landwirtschaftliche Produkte werden auf dem Industriemarkt an Unternehmen wie Restaurants, Hotels und Verpacker verkauft. Solche Waren müssen klassifiziert und standardisiert sein. Sie werden in der Regel von Kleinbauern erzeugt. Dies bedeutet, dass die Waren einen hohen Umschlag benötigen, der über lange Vertriebskanäle erfolgen kann. Viele Zwischenhändler sind erforderlich, um die Waren vom Landwirt an den industriellen Benutzer zu liefern. Der Förderung von Agrargütern, die für die Industrie bestimmt sind, wird wenig Aufmerksamkeit geschenkt.

ii. Materialien und Teile herstellen:

Viele Hersteller kaufen einige der Bestandteile ihres Produkts, anstatt sie selbst herzustellen. Diese Teile werden Teil des Produkts. Die Automobilindustrie ist ein klassisches Beispiel für den Industriemarkt für die Herstellung von Werkstoffen. Bei den wichtigsten Herstellern handelt es sich im Wesentlichen um Montagewerke, die Teile wie Reifen, Batterien usw. zusammenstellen, die von verbundenen Unternehmen gekauft und nicht selbst hergestellt wurden.

Hersteller von Fertigungsmaterialien und -teilen befinden sich in der Regel in der Nähe ihrer wichtigsten Kunden. Der Verkauf solcher Waren erfolgt in der Regel vertraglich und über einen langen Zeitraum, weshalb die Vermarktung minimal ist.

iii. Installationen:

Maschinen und Anlagen eines Industrieproduzenten werden bei längerem Gebrauch abgeschrieben und neue müssen eingebaut werden. Beispiele sind Hochöfen, Lokomotiven, Fabrikgebäude usw. Zwischenhändler werden selten für den Kauf von Anlagen eingesetzt, und der Vertriebsweg vom Hersteller direkt zum industriellen Benutzer ist kurz. Die Vermarktung solcher Produkte sollte nur an im Verkauf geschulte Ingenieure übertragen werden.

iv. Zusatzausrüstung:

Zusätzliche Ausrüstung erleichtert die grundlegenden Operationen einer Produktionsanlage, anstatt sie auszuführen. Kleine Motoren, Computer, Büromöbel sind Beispiele für Zubehör. Werbung und andere Verkaufsförderungsstrategien werden bei der Vermarktung von Zubehörartikeln eingesetzt.

Je teurer das Zubehörprodukt ist, desto kürzer ist der Vertriebskanal. Dies liegt daran, dass die höherpreisigen Artikel einen kleineren Markt haben und ihre Verkäufe groß genug sind, damit es sich für einen Hersteller lohnt, einen Verkäufer an einen potenziellen Kunden zu senden.

v. Lieferungen:

Lieferungen sind Materialien, die im Betrieb eines Unternehmens verwendet werden und nicht Teil des fertigen Produkts werden. Schmieröl, Kohle, Schreibwaren sind Beispiele für Lieferungen. Lieferungen sind die Convenience-Produkte des Industriemarktes. Sie sind relativ günstig und werden in der Regel in kleinen Mengen gekauft. Der Vertriebsweg für diese Waren ist kurz und die Waren werden häufig von Top-Managern in großen Kontraktchargen ausgehandelt.

Kostengünstige Industriebedarfsartikel erfordern umfangreiche Vertriebskanäle. Großhändler können, indem sie die Linien vieler Hersteller führen, ihren Verkäufer viele Benutzer anrufen lassen und große Mengen der Waren verschiedener Hersteller verkaufen, um den Anruf rentabel zu machen.

vi. Dienstleistungen:

Fast die Hälfte aller Verbraucherausgaben entfällt auf Dienstleistungen. Es gibt einen großen Markt für Industriedienstleistungen. Viele große Unternehmen sind dabei, in den Dienstleistungssektor einzusteigen. In den USA beispielsweise besitzt das Babynahrungsunternehmen Gerber Kindergärten, und Coca-Cola ist in den Bildungsmarkt eingetreten.

Die zunehmende Komplexität des Geschäfts hat einen Punkt erreicht, an dem selbst die größten Hersteller nicht mehr in der Lage sind, alle ihre Anforderungen intern zu erfüllen. Bei Problemen wenden sie sich an hochspezialisierte Serviceunternehmen. Dies können geschulte Ingenieure oder Unternehmensberater oder Programmierer sein.

Im Allgemeinen werden Fremdfirmen eingesetzt, wenn die Selbstbedienungskosten höher sind als die Kosten für den Kauf der Dienstleistung.

Dienstleistungen sind Tätigkeiten, Vorteile oder Befriedigungen, die zum Verkauf angeboten oder im Zusammenhang mit dem Verkauf von Waren erbracht werden.

Dienstleistungen sind:

ein. Immateriell

b. Verderblich

c. Nicht standardisiert

d. Basierend auf der Einbeziehung des Käufers.

Dienstleistungen können nicht gesehen, berührt, geschmeckt, gerochen oder gehört werden. Sie sind schwer darzustellen, zu demonstrieren oder zu veranschaulichen. Aus diesem Grund können sie nicht durch normale Werbung vermarktet werden, sondern erfordern spezielle und einfallsreiche Programme.

Die Verderblichkeit von Dienstleistungen ist offensichtlich. Die meisten Dienste sind in dem Moment verbraucht, in dem die Arbeit erledigt ist. Wenn der Umzug beendet ist, ist der Service abgeschlossen. Dienste können nicht für eine spätere Verwendung gespeichert werden.

Dienstleistungen sind schwer zu standardisieren. Verschiedene Friseure geben unterschiedliche Ergebnisse. Käufer sind sehr stark in das Serviceprodukt involviert. Steuerspezialisten beraten zu den spezifischen Problemen jedes einzelnen Kunden.

Da es sich beim Verkauf von Dienstleistungen im Wesentlichen um Einzelgeschäfte handelt, ist der persönliche Verkauf das wichtigste Marketingmerkmal, und die Dienstleistungsbranche ist in hohem Maße von Schulungsprogrammen abhängig. Einige Vermarkter befürworten die Schaffung eines greifbaren Produkts in den Köpfen ihrer potenziellen Kunden. Serviceunternehmen berechnen häufig Mehrkosten, während andere berechnen, was der Verkehr tragen wird.

Die wichtigsten Erfolgsfaktoren eines Dienstleistungsunternehmens sind Schnelligkeit und Zufriedenheit. Zu diesem Zweck müssen sie sich in der Nähe ihrer Kunden befinden, über ein ausreichendes Ersatzteillager verfügen und über ausreichend qualifiziertes Servicepersonal verfügen. Dienstleistungen werden selten über Zwischenhändler verkauft. Der normale Vertriebsweg führt vom Dienstleistungsunternehmen direkt zum Benutzer.


Produktklassifizierung - Mit Beispielen

Die Grundlage für die Klassifizierung der Produkte durch Vermarkter sind:

1. Auf der Grundlage der Haltbarkeit und Greifbarkeit des Produkts.

2. Auf der Grundlage der Einkaufsgewohnheiten der Verbraucher.

3. Auf der Grundlage der Verwendung in der Industrie.

1. Auf der Grundlage von Haltbarkeit und Greifbarkeit:

Die Produkte werden auf der Grundlage der Haltbarkeit und der Greifbarkeit als - nicht dauerhafte Güter, dauerhafte Güter und Dienstleistungen klassifiziert.

ich. Nicht dauerhafte Güter - Dies sind die materiellen Güter, die für einen oder wenige Zwecke verbraucht werden.

Beispiel - Seife, Salz, Cola etc.

ii. Gebrauchsgüter - Sachgüter, die viele Verwendungszwecke überdauern oder überdauern.

Beispiel - Kühlschrank, Kleidung, Fernsehen usw.

iii. Dienstleistungen - Hierbei handelt es sich um Handlungen, die von einer Partei einer anderen bereitgestellt werden und im Wesentlichen immaterieller Natur sind und in der Regel gleichzeitig hergestellt und konsumiert werden. Beispiel - Medizinische Dienste, Transportdienste usw.

2. Auf der Grundlage der Verbrauchereinkaufsgewohnheiten:

Hier werden die Produkte in Abhängigkeit von den Einkaufsgewohnheiten des Verbrauchers beim Kauf des Produkts klassifiziert.

Sie sind klassifiziert als:

ich. Waren des täglichen Bedarfs,

ii. Shopping-Waren,

iii. Spezialgüter und

iv. Unerwünschte Ware.

ich. Waren des täglichen Bedarfs:

Waren, die zum Nutzen des Verbrauchers gekauft werden.

Sie sind weiter klassifiziert als:

ein. Grundnahrungsmittel - Dies sind Waren, die regelmäßig gekauft werden und einen Teil des täglichen Lebensmittel- und Lebensstilbedarfs des Verbrauchers ausmachen - Reis, Weizen, Zucker und Zahnpasta usw.

b. Impuls - Waren, die der Verbraucher kauft, wenn er nicht mit der Absicht gegangen ist, diese Waren zu kaufen; Hauptsächlich sind sie nicht Teil seiner vorher festgelegten Einkaufsliste. Sie werden spontan gekauft.

Beispiel - Pralinen, Eis, Hemden usw.

c. Notfall - Waren, die je nach Situation gekauft werden müssen und müssen.

Beispiel - Regenschirm, Schuhe, Medikamente.

ii. Waren einkaufen:

Waren, nach denen ein Verbraucher gezielt einkauft, sind Einkäufe.

Sie sind weiter klassifiziert als:

ein. Homogene Waren - Bei homogenen Waren sind die Produktmerkmale mehr oder weniger gleich, nur Preisunterschiede, z. B. Salz, Seife usw., sind erkennbar.

b. Heterogeneous – In these types of goods, product features vary and they are compared while buying.

Example – Television, Music System.

iii. Specialty Goods:

These are goods which have unique characteristics and Brand identity. These generally hold a “snob appeal” for the buyer.

Example – Mercedes Car, Nakshatra Diamonds.

iv. Unsought Goods:

Not known to consumers or known but not sought.

Example – Burglar Alarms, Smoke detectors.

3. Product Classification Based on Use in the Industry:

Under this classification the Products are classified depending upon their application in the Industry as – Materials and parts, Capital Items, Supplies and Services.

Materials and parts are further classified into raw materials and manufactured materials. Raw materials are further classified into Farm Products and Natural Products and manufactured materials are further classified into Component Materials and Component parts.

Similarly Capital items are classified into Installations and into Equipment's and Supplies and Services are classified into Operating Supplies and maintenance and Repairs.

Raw materials are materials that are processed to make the finished products. They are further classified as – materials that are natural and extracted from the nature and farm products that are grown in the farm.

Example – Natural raw material – iron ore, Lumber

Farm produced raw material – Wheat, Cotton.

Manufactured Materials are materials that are manufactured in the manufacturing unit using some raw material. They are classified into Component Material and Component Parts. The difference between component material and component parts is that while component material goes into a finished product it forms an undistinguishable part of the product, whereas a component part is usually a distinguishable part of the finished product.

Example – Component material – Cement, Yarn

Component part – Tyres, Small Motors.

Capital Items – Capital items are those items whose purchase amount to a capital expenditure for the organisation. These are further classified into Installations and Equipment's.

Example – Installations – Buildings, Factories, Elevators.

Equipment's – Trucks, Forklifts, Cranes.

Supplies and Services – Supplies and services are allied products that though not a part of the end product or finished product, they aid in the manufacturing of the product. These are classified into Operating Supplies and Maintenance and repairs.

Example – Operating Supplies – Lubricants, Oils, Paints etc.

Maintenance and Repairs -Consultancy, Annual maintenance Contracts.


Classification of Products – On the Basis of Durability, Tangibility and Use

Marketers have traditionally classified products on the basis of three characteristics- durability, tangibility and use.

1. Durability and Tangibility Classification:

(a) Non-durable goods- Non-durable goods are tangible goods normally consumed in one or a few uses. For example, soaps, salt and biscuits.

(b) Durable goods- Durable goods are tangible goods that can normally be used for many years. For example, colour TV, refrigerators, washing machines and vacuum cleaners.

(c) Services- Services rate intangible, inseparable, variable and perishable products. For example, airline and banking services.

2. Consumer Goods Classification:

(a) Convenience goods- These are goods that the customer usually purchases frequently, immediately and with a minimum of effort. Examples include soaps and newspapers.

Convenience goods can be further classified into three categories:

(i) Stable goods- Consumer purchases on regular basis.

(ii) Impulse goods- Consumer purchases without any planning or search effort.

(iii) Emergency goods- Consumer purchases on urgent need.

(b) Shopping goods- These are goods that the customer, in the process of selection and purchase, characteristically compares on such bases as suitability and quality. Examples- Furniture, Electrical Appliances, etc.

(c) Special goods- These are goods with unique characteristics or brand identification for which a sufficient number of buyers are willing to make a special purchasing effort. Examples- Cars.

(d) Unsought goods- These are goods the consumer does not know about or does not normally think of buying. The classic examples of known but unsought goods are life insurance.

3. Industrial Goods Classification:

(a) Materials and Parts- These are goods that enter the manufacturer's product completely. They fall into two classes- raw materials and manufactured materials and parts.

(b) Capital items- These are long-lasting goods that facilitate developing or managing the finished product. They include two groups- Installations and equipment.

(c) Supplies and Business Services- These are short-listing goods and services that facilitate developing or managing the finished product.


Classification of Product – Durability and Tangibility Classification and Consumer Goods

Product has many tangible as well as intangible attributes. With this view in mind, it is appropriate to consider products in identifiable groups. This can be done formally using a classification system which aids market planning.

Producers and marketers have traditionally classified products on the basis of characteristics such as durability, tangibility and use. Each product type has an appropriate marketing – mix strategies.

Products can be classified as follows:

1. Durability and Tangibility Classification :

ich. Tangible Products:

These are the products that can be touched, felt or seen.

These products can be further classified as:

ein. Durable Goods – These are goods that are used or consumed over a long period of time, usually at least 3 years. For example – Television, Clothing, Washing Machine etc. Durable products normally require more personal selling and service, command a higher margin and require more seller guarantees.

b. Non- Durable Goods – These are goods that are used or consumed over a short period of time, say one or few uses. For example – Soap, Tooth Paste, etc. The appropriate strategy for these goods is to make them available in many locations, charge only a small markup and advertise heavily to induce trial etc.

ii. Intangible Products / Services:

These are goods that cannot be touched, felt or seen.

These products are considered as services. Services are intangible, inseparable, variable and perishable products. As a result, they normally require more quality control, supplier credibility and adaptability. For example haircuts, transportation, repairs, etc.

2. Consumer Goods :

The vast array of consumer goods can be classified on the basis of shopping habits and variables like time, effort and risk.

Consumer goods can be sub-categorized into the following:

ich. Convenience Goods:

These products are relatively inexpensive products that buyer or users choose frequently with a minimum of thought and effort. Examples includes soaps, tooth paste, newspaper etc. The decision process is complicated by the existence of brands, which force the consumer to make comparison and choices.

Convenience goods can be further classified into:

ein. Staple Convenience Goods – Staple goods are those goods that are consumed by most people every or on regular basis. For example milk, bread, vegetables etc. Product differentiation for staple items tends to be minimal.

b. Impulse convenience Goods – As the name implies there is no preplanning involved with the purchase of impulse convenience goods. For example – chocolates, magazines etc. The decision to make an impulse purchase is made on the spot.

c. Emergency Convenience Goods – These goods are purchased when a need is urgent. Examples include umbrellas during a rain storm, medicines etc. Manufacturers of emergency goods will place them in many outlets to capture the sale.

ii. Shopping Goods:

These goods are more costly and involve more risk than convenience goods, thereby causing buyers and users to invest more time and effort when making the selection. In the process of selection and purchase, characteristically compares on such bases as suitability, quality, price and style. For example furniture, clothing, appliances etc.

Shopping Goods can be further divided as:

ein. Homogeneous Shopping Goods- These goods are similar in quality but different enough in price to justify shopping comparisons.

b. Heterogeneous Shopping Goods- These goods differ in product features and services that may be more important than price.

c. Speciality Goods- These are the unique or specialized products that are most costly and that are unique or so specialized that buyers and users are willing to expand great effort to seek out and acquire them. The market for such goods is small but prices and profits are high. Consumers of specialty goods pay for prestige as well as the product itself. Examples include cars, stereo, cameras etc.

d. Unsought Goods- These goods are those the consumer does not know about or does not normally think of buying like life insurance. These goods require advertising and personal selling support.

e. Industrial Goods- Industrial goods can be classified in terms of how they enter the production process and their relative costliness.

They fall into the following classes:

(1) Materials and Parts:

They are goods that enter the manufacturer's production completely.

They fall into two categories:

(i) Raw Material – Raw Materials fall into two major classes- Farm Products (eg, wheat, cotton, Livestock, fruits & vegetables) and Natural Products (eg – fish, crude oil, petroleum, iron ore)

(ii) Manufactured Materials and Parts – They fall into two categories – Component materials (eg, iron, yarn, cement, wires) and Component parts (eg, small motors, tyres, castings)

(2) Capital Items:

These are long lasting goods that facilitate developing or managing the finished product.

They include two groups:

(i) Installations – Installations consists of buildings such as – factories, offices etc. They are major purchases. They are usually bought directly from the producer, with the typical sale preceded by a long negotiation period.

(ii) Equipment – It compromises portable factory equipment and tools hand tools (drills, lift trucks etc) and office equipments (personal computers, desks etc.). These types of equipment do not become part of a finished product. They have a shorter life than installations but a longer life than operating supplies.

(iii) Supplies – Supplies are short lasting goods and services that facilitate developing or managing the finished product.

Supplies are of two kinds:

(a) Maintenance and repair items – It includes paint, nails, brooms etc.

(b) Operating supplies – It includes lubricants, coal, writing paper, pencils etc.

(iv) Business Services – Business Services include maintenance and repair services (window cleaning, copier repair) and business advisory services (legal, management consulting, advertising). Maintenance and repair services are usually supplied under contract by small producers and business advisory services are usually produced on the basis of the supplier's reputation and staff.


Classification of Products – On the Basis of Durability, Tangibility and Types of Consumers

Product can be defined as something which can be manufactured to satisfy a need. On a broader level “Product” might include a physical component, an event, a service, a person, an organization or include any of these combinations. You can say product as something in which you invest, which might be in terms of money, time or energy and expect return. Thus a phone, refrigerator, a vehicle, an under construction building, a catering service at an event or a sports event like IPL, can be termed as a “Product”. So basically Product is anything that is offered to market to satisfy a need or want.

Products are classified on the basis of durability, tangibility and the types of consumers that use these products.

According to Durability and Tangibility:

Each product has its own durability, that is how long a product can be used or how many times a product can be used. Tangible products are products that are not physical but require more precision, control and credibility.

Based on durability and tangibility products fall into three groups:

1. Non-Durable Products:

Are the products which have one or very few uses such as soft drinks, shampoos etc. Because these products are purchased and consumed quickly appropriate strategy must be in place so the supply is not affected and require heavy advertising to induce consumer liking and preference.

2. Durable Products:

These are the products that comparatively have longer use than non-durable products. Examples of durable products include refrigerators, phones, cars etc. As these products are more durable, they require higher customer trust, heavy margin on the product and many times personalized selling.

3. Services:

Services are the intangible products that normally require higher credibility, higher quality and a greater adaptability. Examples of services include a legal advice or a counseling service.

Products can also be classified based on types of consumers that use them.

They are consumer products and industrial products:

ich. Consumer Products:

These are the products bought by customers for personal use. They are classified based on how customers go about buying them. Consumer products include convenience products, shopping products, specialty products and unsought products.

ein. Convenience Products:

These are the products which are needed for daily use and consumers buy them without much comparison and they buy them very frequently. Toothpaste, soaps, newspapers are the few examples. These are products which might have become part of the routine for a customer like using a particular soap, eating a particular brand of biscuits etc.

b. Shopping Products:

These are the products which are less frequently bought by the consumer and which consumer compares the prices, quality, ability and price of these products. Some good examples include furniture, clothing and home appliances.

c. Specialty Products:

These products have some unique capability and the buyer is ready to take some extra efforts to buy these products. Mostly these products have very good brand identification. Classic examples are luxury cars or Apple products.

d. Unsought Products:

These are the products which are less known and consumer is likely to not think of buying them. Hence such products require heavy support and advertising. Some of the examples are charity donations or blood donations.

ii. Industrial Products:

These are the products which might be purchased for further processing or for use in running some other business. Thus purpose for which the product is bought makes it consumer or industrial.

They are three groups of industrial products:

ein. Material and Parts:

These include raw materials and manufactured ones. Again raw materials fall into two major groups, farm products and natural products. Farm Products are fruits, vegetables or wheat etc. and natural products include crude oil, fish ores etc. Manufactured materials are again classified as component materials (cement, wires) and component parts (small motors, tires etc.).

b. Capital Items:

These products aid the consumers in their own production or operations. Examples include elevators, generators and accessory equipment such as hand tools and office equipment such as fax machine, desks etc.

c. Supplies and Services:

These are short-term products and services that help in developing or managing the finished product. Supplies are of two kinds. Maintenance and Repair items and Operating Supplies. Business services include maintenance and repair services (window, doors repair) and business advisory services (legal, advertising).

Product Levels:

When a product is to be introduced to the market, the product planners need to think about products and services on different levels, where each levees adds more customer value and constitutes customer- value hierarchy.

1. Fundamental Level is the core benefit – What service or benefit the customer is really buying the product for.

2. On the second level the product makers must turn core benefit into a basic product.

3. On the third level marketer must prepare an Expected Product with all the expectations of the buyer satisfied.

4. On the fourth level marketer must exceed customer expectations and prepare an augmented product.

5. On the fifth level is the potential product. It encompasses all transformations the product might undergo in future. On this level where the companies continue to innovate to satisfy customers and distinguish their product in the market.


Classification of Products – Durability and Tangibility, Consumer-Goods Classification and Industrial Goods Classification

Marketers have classified products on the basis of characteristics- durability, tangibility and use (consumer or industrial)

Durability and Tangibility:

Products can be classified into three groups according to durability and tangibility:

(a) Non-durable goods – these are tangible goods. Because these goods are consumed quickly and purchased frequently the appropriate strategy is to make them available in as many locations as possible.

(b) Durable goods – these are also tangible goods and survive longer durations. Washing machines, refrigerators are examples of durable products.

(c) Services – these are intangible, inseparable, variable and perishable products. As a result they require more quality control, supplier credibility and adaptability.

Consumer-Goods Classification :

The goods consumers buy can be classified on the basis of shopping habits.

(a) Convenience goods – These are the ones consumers usually purchase frequently, immediately and with a minimum effort.

ich. Staple – these fall under buyers' regular shopping list.

ii. Impulse goods – are purchased without any planning – cold drinks, candy.

iii. Emergency goods – purchased when a need is urgent – umbrella for rainy season.

(b) Shopping goods – These are the goods that the customer in the process of selection and purchase characteristically compares on such bases as suitability, quality, price and style. Here the purchasers' involvement in the purchase process is higher and this will take more of his time and money.

(c) Speciality goods – These goods have unique characteristics or brand identifications for which a sufficient number of buyers are willing to make a special purchase effort. Speciality goods do not involve making comparisons, buyers invest time to get to specific dealers handing such products – special branded products such as designer suits.

(d) Unsought goods – These goods the consumers does not know about or does not normally think of buying, like smoke detectors, life insurance policies etc.

Industrial Goods Classification:

Industrial goods can be classified in terms of how they enter the production process and their relative costliness.

(a) Materials and parts – Industrial products that enter the manufacturer's product completely, including raw materials and manufactured materials and parts.

(b) Capital items – Industrial products that partly enter the finished product, including installation and accessory equipment.

(c) Supplies and services – Industrial product that does not enter finished product at all.


 

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